[Forum Somfy] Suivi de la question: comment faire jouer la garantie volet roulant fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 02 Jul 2015 08:47:36 GMT Thu, 02 Jul 2015 08:47:36 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François-Xavier,</p><p>Afin de faire jouer la garantie de votre moteur de volet-roulant il va falloir se rapprocher d'un professionnel possédant un compte chez nous afin qu'il puisse nous renvoyer votre moteur défectueux. Vous trouverez à toutes fins utiles une liste de professionnels Experts Somfy ci-contre : <a href="https://www.somfy.fr/trouver-un-revendeur" target="_blank">Lien : SOMFY - Trouver un Expert</a>.</p><p>Si l'entreprise qui vous à établi le devis possède un compte chez nous alors ils peuvent s'occuper de ce retour.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jul 2015 08:47:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/912668-faire-jouer-garantie-volet-roulant/answers/2061722 https://forum.somfy.fr/questions/912668-faire-jouer-garantie-volet-roulant/answers/2061722 2061722 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 912668 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acquis mon appartement sur Besançon (remise des clefs le 29 décembre 2011)<br />Aujourd&#39;hui, le moteur du VR du salon est en panne.<br />Le réparateur m&#39;a fait un devis de 588 €ht pour la fourniture et pose d&#39;un nouveau moteur SOMFY.<br />En revanche, je souhaiterais faire jouer la garantie pour le remplacement mais malheureusement, la société qui a posé le VR en 2011 à depuis déposé le bilan.<br />Comment faire pour que cette garantie entre en action.<br />Pour ne pas être dans le noir j&#39;ai d&#39;ores et déjà commandé le changement du moteur.<br />Merci de me répondre rapidement<br />Bien cordialement<br />Fx DELERCE</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il faudra attendre sur ce post, qu&#39; un Yellow apporte une réponse à votre Problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jun 2015 10:27:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/912668-faire-jouer-garantie-volet-roulant/answers/2054661 https://forum.somfy.fr/questions/912668-faire-jouer-garantie-volet-roulant/answers/2054661 2054661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 912668 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acquis mon appartement sur Besançon (remise des clefs le 29 décembre 2011)<br />Aujourd&#39;hui, le moteur du VR du salon est en panne.<br />Le réparateur m&#39;a fait un devis de 588 €ht pour la fourniture et pose d&#39;un nouveau moteur SOMFY.<br />En revanche, je souhaiterais faire jouer la garantie pour le remplacement mais malheureusement, la société qui a posé le VR en 2011 à depuis déposé le bilan.<br />Comment faire pour que cette garantie entre en action.<br />Pour ne pas être dans le noir j&#39;ai d&#39;ores et déjà commandé le changement du moteur.<br />Merci de me répondre rapidement<br />Bien cordialement<br />Fx DELERCE</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>