[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur de fumée arraché ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Jul 2015 13:57:30 GMT Wed, 08 Jul 2015 13:57:30 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Lorsque vous appuyez sur le bouton TEST de votre détecteur de fumée c&#39;est effectivement un arrachement qui est détecté par la centrale. Le fonctionnement que vous décrivez est donc normal.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2015 13:57:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/912704-detecteur-fumee-arrache/answers/2070052 https://forum.somfy.fr/questions/912704-detecteur-fumee-arrache/answers/2070052 2070052 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 912704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de faire l&#39;acquisition de 2 détecteurs de fumée SOMFY pour les connecter sur ma centrale d&#39;alarme PROTEXIOM 600.<br />La procédure de connexion se passe bien et je retrouve le détecteur dans ma liste des éléments (je me connecte à la centrale par ordinateur).<br />Après avoir mis l&#39;alarme, lorsque j&#39;appuie sur le bouton test pendant une dizaine de secondes, le détecteur sonne, l&#39;alarme ne se déclenche pas mais le journal des événements me signale que le détecteur de fumée est arraché.<br />Lorsque j&#39;arrête l&#39;alarme, j&#39;ai un message &quot;Alarme mémorisée&quot; sur l&#39;écran du clavier numérique.<br />J&#39;ai essayé avec le 2ème détecteur neuf, même résultat.<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;attends toujours qu&#39;un Yellow intervienne sur mon problème de détecteur de fumée.<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Jul 2015 07:49:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/912704-detecteur-fumee-arrache/answers/2060147 https://forum.somfy.fr/questions/912704-detecteur-fumee-arrache/answers/2060147 2060147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6000943 theme-c/avatars/48.png 912704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de faire l&#39;acquisition de 2 détecteurs de fumée SOMFY pour les connecter sur ma centrale d&#39;alarme PROTEXIOM 600.<br />La procédure de connexion se passe bien et je retrouve le détecteur dans ma liste des éléments (je me connecte à la centrale par ordinateur).<br />Après avoir mis l&#39;alarme, lorsque j&#39;appuie sur le bouton test pendant une dizaine de secondes, le détecteur sonne, l&#39;alarme ne se déclenche pas mais le journal des événements me signale que le détecteur de fumée est arraché.<br />Lorsque j&#39;arrête l&#39;alarme, j&#39;ai un message &quot;Alarme mémorisée&quot; sur l&#39;écran du clavier numérique.<br />J&#39;ai essayé avec le 2ème détecteur neuf, même résultat.<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est ça ils sont jaune :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jun 2015 15:45:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/912704-detecteur-fumee-arrache/answers/2056224 https://forum.somfy.fr/questions/912704-detecteur-fumee-arrache/answers/2056224 2056224 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 912704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de faire l&#39;acquisition de 2 détecteurs de fumée SOMFY pour les connecter sur ma centrale d&#39;alarme PROTEXIOM 600.<br />La procédure de connexion se passe bien et je retrouve le détecteur dans ma liste des éléments (je me connecte à la centrale par ordinateur).<br />Après avoir mis l&#39;alarme, lorsque j&#39;appuie sur le bouton test pendant une dizaine de secondes, le détecteur sonne, l&#39;alarme ne se déclenche pas mais le journal des événements me signale que le détecteur de fumée est arraché.<br />Lorsque j&#39;arrête l&#39;alarme, j&#39;ai un message &quot;Alarme mémorisée&quot; sur l&#39;écran du clavier numérique.<br />J&#39;ai essayé avec le 2ème détecteur neuf, même résultat.<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, j&#39;attends donc qu&#39;un Yellow intervienne (je pense que ce sont les équipes SAV de Somfy).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jun 2015 15:37:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/912704-detecteur-fumee-arrache/answers/2056214 https://forum.somfy.fr/questions/912704-detecteur-fumee-arrache/answers/2056214 2056214 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6000943 theme-c/avatars/48.png 912704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de faire l&#39;acquisition de 2 détecteurs de fumée SOMFY pour les connecter sur ma centrale d&#39;alarme PROTEXIOM 600.<br />La procédure de connexion se passe bien et je retrouve le détecteur dans ma liste des éléments (je me connecte à la centrale par ordinateur).<br />Après avoir mis l&#39;alarme, lorsque j&#39;appuie sur le bouton test pendant une dizaine de secondes, le détecteur sonne, l&#39;alarme ne se déclenche pas mais le journal des événements me signale que le détecteur de fumée est arraché.<br />Lorsque j&#39;arrête l&#39;alarme, j&#39;ai un message &quot;Alarme mémorisée&quot; sur l&#39;écran du clavier numérique.<br />J&#39;ai essayé avec le 2ème détecteur neuf, même résultat.<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le SAV n&#39;est pas géré par les grandes surfaces qui se contentent de vendre...<br />C&#39;est ici et il faut attendre qu&#39;un Yellow intervienne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jun 2015 15:19:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/912704-detecteur-fumee-arrache/answers/2056193 https://forum.somfy.fr/questions/912704-detecteur-fumee-arrache/answers/2056193 2056193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 912704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de faire l&#39;acquisition de 2 détecteurs de fumée SOMFY pour les connecter sur ma centrale d&#39;alarme PROTEXIOM 600.<br />La procédure de connexion se passe bien et je retrouve le détecteur dans ma liste des éléments (je me connecte à la centrale par ordinateur).<br />Après avoir mis l&#39;alarme, lorsque j&#39;appuie sur le bouton test pendant une dizaine de secondes, le détecteur sonne, l&#39;alarme ne se déclenche pas mais le journal des événements me signale que le détecteur de fumée est arraché.<br />Lorsque j&#39;arrête l&#39;alarme, j&#39;ai un message &quot;Alarme mémorisée&quot; sur l&#39;écran du clavier numérique.<br />J&#39;ai essayé avec le 2ème détecteur neuf, même résultat.<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à Robert P. pour son aide.<br />Je suis quand même étonné que 2 détecteurs neufs différents provoquent ce problème ; je pense plutôt à un problème de paramétrage sur la centrale.<br />Quelqu&#39;un a-t-il une autre idée qu&#39;un retour SAV difficile à expliquer auprès de mon distributeur (Leroy-Merlin) ?<br />Tout conseil sera le bienvenu.<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jun 2015 14:07:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/912704-detecteur-fumee-arrache/answers/2056099 https://forum.somfy.fr/questions/912704-detecteur-fumee-arrache/answers/2056099 2056099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6000943 theme-c/avatars/48.png 912704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de faire l&#39;acquisition de 2 détecteurs de fumée SOMFY pour les connecter sur ma centrale d&#39;alarme PROTEXIOM 600.<br />La procédure de connexion se passe bien et je retrouve le détecteur dans ma liste des éléments (je me connecte à la centrale par ordinateur).<br />Après avoir mis l&#39;alarme, lorsque j&#39;appuie sur le bouton test pendant une dizaine de secondes, le détecteur sonne, l&#39;alarme ne se déclenche pas mais le journal des événements me signale que le détecteur de fumée est arraché.<br />Lorsque j&#39;arrête l&#39;alarme, j&#39;ai un message &quot;Alarme mémorisée&quot; sur l&#39;écran du clavier numérique.<br />J&#39;ai essayé avec le 2ème détecteur neuf, même résultat.<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Retour SAV des détecteurs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jun 2015 21:32:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/912704-detecteur-fumee-arrache/answers/2055424 https://forum.somfy.fr/questions/912704-detecteur-fumee-arrache/answers/2055424 2055424 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 912704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de faire l&#39;acquisition de 2 détecteurs de fumée SOMFY pour les connecter sur ma centrale d&#39;alarme PROTEXIOM 600.<br />La procédure de connexion se passe bien et je retrouve le détecteur dans ma liste des éléments (je me connecte à la centrale par ordinateur).<br />Après avoir mis l&#39;alarme, lorsque j&#39;appuie sur le bouton test pendant une dizaine de secondes, le détecteur sonne, l&#39;alarme ne se déclenche pas mais le journal des événements me signale que le détecteur de fumée est arraché.<br />Lorsque j&#39;arrête l&#39;alarme, j&#39;ai un message &quot;Alarme mémorisée&quot; sur l&#39;écran du clavier numérique.<br />J&#39;ai essayé avec le 2ème détecteur neuf, même résultat.<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai essayé de supprimer le détecteur et, après réassociation avec la centrale, j&#39;ai toujours le même problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jun 2015 21:20:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/912704-detecteur-fumee-arrache/answers/2055411 https://forum.somfy.fr/questions/912704-detecteur-fumee-arrache/answers/2055411 2055411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6000943 theme-c/avatars/48.png 912704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de faire l&#39;acquisition de 2 détecteurs de fumée SOMFY pour les connecter sur ma centrale d&#39;alarme PROTEXIOM 600.<br />La procédure de connexion se passe bien et je retrouve le détecteur dans ma liste des éléments (je me connecte à la centrale par ordinateur).<br />Après avoir mis l&#39;alarme, lorsque j&#39;appuie sur le bouton test pendant une dizaine de secondes, le détecteur sonne, l&#39;alarme ne se déclenche pas mais le journal des événements me signale que le détecteur de fumée est arraché.<br />Lorsque j&#39;arrête l&#39;alarme, j&#39;ai un message &quot;Alarme mémorisée&quot; sur l&#39;écran du clavier numérique.<br />J&#39;ai essayé avec le 2ème détecteur neuf, même résultat.<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il n&#39;y a pas d&#39;arrachement (autoprotection) sur les DAAF, il semble que votre alarme se mélange les pinceaux...<br />Je vous invite à supprimer ces détecteurs et à les ré-associer à la centrale.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jun 2015 19:33:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/912704-detecteur-fumee-arrache/answers/2055360 https://forum.somfy.fr/questions/912704-detecteur-fumee-arrache/answers/2055360 2055360 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 912704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de faire l&#39;acquisition de 2 détecteurs de fumée SOMFY pour les connecter sur ma centrale d&#39;alarme PROTEXIOM 600.<br />La procédure de connexion se passe bien et je retrouve le détecteur dans ma liste des éléments (je me connecte à la centrale par ordinateur).<br />Après avoir mis l&#39;alarme, lorsque j&#39;appuie sur le bouton test pendant une dizaine de secondes, le détecteur sonne, l&#39;alarme ne se déclenche pas mais le journal des événements me signale que le détecteur de fumée est arraché.<br />Lorsque j&#39;arrête l&#39;alarme, j&#39;ai un message &quot;Alarme mémorisée&quot; sur l&#39;écran du clavier numérique.<br />J&#39;ai essayé avec le 2ème détecteur neuf, même résultat.<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>