[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème retour état volet IO

Réponse de Cédric V.

Cédric V. — Mon, 29 Jun 2015 20:58:32 GMT

Bonjour,

Sous android, seule la version smartphone est disponible pour le moment. Dans cette version, le mode pièce n'est pas disponible (juste environnement).
Dans la version tablette à venir, il y aura une vue pièce.

Cdt,

Réponse de julien

julien — Mon, 29 Jun 2015 18:39:33 GMT

Bonjour,

Vérifications faites! Cela marche avec ma composio (Appli et Web - sans déconnexion). ça marche aussi avec ma Chronis (Appli et Web - sans déconnexion).

C'est rassurant.

Il ne reste plus qu'à savoir si la vision maison/pièces est disponibles sur android?
Merci

Réponse de Cédric V.

Cédric V. — Mon, 29 Jun 2015 14:47:58 GMT

Bonjour,
C'est une désynchronisation liée à notre mise à jour. La manipulation est du coté de nos serveurs, et vous n'aviez pas d'action possible de votre coté.
Etant donné que cette mise à jour est faite, vous n'aurez plus de prolblème lié à ce cas.
Cdt,
Cédric

Réponse de julien

julien — Mon, 29 Jun 2015 12:17:06 GMT

Bonjour,

Oui, cela semble marcher! Je n'ai plus d'erreur lors des ouvertures/fermetures partielles. Toutes les interfaces se mettent à jour en direct (sans déconnexion). Je n'ai pas encore tester depuis une télécommande, je le ferai ce soir.

Par contre, où était le problème? puis je faire moi même cette manipulation de resynchronisation?

Cordialement,

Réponse de Cédric V.

Cédric V. — Mon, 29 Jun 2015 11:26:33 GMT

Bonjour Julien,

Nous avons relancé une synchronization de votre Tahoma.
Pouvez-vous me dire si cela fonctionne de nouveau?

Cdt,

Réponse de julien

julien — Sun, 28 Jun 2015 18:18:14 GMT

Bonsoir,

Malheureusement, c'est la même chose avec la composio... ça ne marche pas en direct, il faut toujours se déconnecter et se reconnecter. Sur l'application android, le rafraichissement n'a pas l'air de se faire.

Le problème 1 est vraiment gênant car la Tahoma attend le retour du premier volet avant de passer à l'ordre suivant (30 secondes plus tard au moins).

Autre remarque, j'ai créé ma maison sur le web mais je ne la vois pas sur Android encore un truc "Normal"? je vois que mes moteurs sur l'application android.

Merci de votre aide.

Réponse de C V.

C V. — Sun, 28 Jun 2015 18:00:40 GMT

Bonjour,
Petite explication sur le rafraîchissement.
Pour avoir un icône qui repésente l'état du volet, il faut que le moteur renvoie sa position après un mouvement.
La chronis est une télécomande dite "one way - 1W", c'est à dire qui ne fait que parler, mais qui n'écoute pas (comme un Smoove ou situo), donc le moteur ne lui dit pas si tout se passe bien.
Tahoma écoute en permanence, mais si le moteur bouge mais ne dit rien à la fin du mouvement, Tahoma ne sait rien.
Dans ce cas, tahoma a un rafraîchissement automatique toutes les heures (il intérroge les moteurs pour s'avoir leurs positions), ou à chaque connexion de l'utilisateur via le site web ou une application.
Si vous donnez l'ordre d'une télécommande dite "2 way" (impresario, composio, ... avec le logo "2W"), vous aurez bien la mise à jour immédiatement.

J'espère avoir été clair.

cdt

Réponse de julien

julien — Sat, 27 Jun 2015 19:24:37 GMT

Bonsoir,

Merci pour cette réponse... 250e pour ça, ça fait mal... il ne reste plus qu'à répondre à la question 1. ça sent le retour expéditeur cette affaire!

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 27 Jun 2015 19:14:51 GMT

Bonjour,
Pour avoir le retour d'état, il faut vous déconnecter et reconnecter...
Je sais...