[Forum Somfy] Suivi de la question: comment bénéficier de la garantie pour un capteur de mouvement ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 28 Jun 2015 09:18:07 GMT Sun, 28 Jun 2015 09:18:07 GMT answers Nicolas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bien,<br />J&#39;attends donc son intervention.</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jun 2015 09:18:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/913414-beneficier-garantie-capteur-mouvement/answers/2056629 https://forum.somfy.fr/questions/913414-beneficier-garantie-capteur-mouvement/answers/2056629 2056629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7533741 theme-c/avatars/48.png 913414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, mon détecteur de mouvement ne fonctionne plus.<br />Le test du capteur montre qu&#39;il ne détecte plus (appui sur bouton du détecteur et éclairage du détecteur si passage devant celui ci dans les 2 min suivantes).<br />Les piles sont neuves, la surface du boîtier a été nettoyée et le résultat est toujours le même.<br />L&#39;autre détecteur fonctionne normalement.</p><p>Comment puis je bénéficier de la prise en garantie de ce capteur ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pas besoin de lien, un Yellow va vous contacter ici pour la prise en charge.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jun 2015 09:16:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/913414-beneficier-garantie-capteur-mouvement/answers/2056625 https://forum.somfy.fr/questions/913414-beneficier-garantie-capteur-mouvement/answers/2056625 2056625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 913414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, mon détecteur de mouvement ne fonctionne plus.<br />Le test du capteur montre qu&#39;il ne détecte plus (appui sur bouton du détecteur et éclairage du détecteur si passage devant celui ci dans les 2 min suivantes).<br />Les piles sont neuves, la surface du boîtier a été nettoyée et le résultat est toujours le même.<br />L&#39;autre détecteur fonctionne normalement.</p><p>Comment puis je bénéficier de la prise en garantie de ce capteur ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est bien le cas.<br />Pouvez vous m&#39;indiquer le lien permettant de demander une prise en charge dans le cadre de la garantie svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jun 2015 06:41:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/913414-beneficier-garantie-capteur-mouvement/answers/2056539 https://forum.somfy.fr/questions/913414-beneficier-garantie-capteur-mouvement/answers/2056539 2056539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7533741 theme-c/avatars/48.png 913414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, mon détecteur de mouvement ne fonctionne plus.<br />Le test du capteur montre qu&#39;il ne détecte plus (appui sur bouton du détecteur et éclairage du détecteur si passage devant celui ci dans les 2 min suivantes).<br />Les piles sont neuves, la surface du boîtier a été nettoyée et le résultat est toujours le même.<br />L&#39;autre détecteur fonctionne normalement.</p><p>Comment puis je bénéficier de la prise en garantie de ce capteur ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>seulement si vous avez acheté en grande surface</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jun 2015 21:16:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/913414-beneficier-garantie-capteur-mouvement/answers/2056461 https://forum.somfy.fr/questions/913414-beneficier-garantie-capteur-mouvement/answers/2056461 2056461 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 913414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, mon détecteur de mouvement ne fonctionne plus.<br />Le test du capteur montre qu&#39;il ne détecte plus (appui sur bouton du détecteur et éclairage du détecteur si passage devant celui ci dans les 2 min suivantes).<br />Les piles sont neuves, la surface du boîtier a été nettoyée et le résultat est toujours le même.<br />L&#39;autre détecteur fonctionne normalement.</p><p>Comment puis je bénéficier de la prise en garantie de ce capteur ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Robert,</p><p>n&#39;est il pas possible de faire fonctionner cette garantie directement avec somfy ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jun 2015 20:26:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/913414-beneficier-garantie-capteur-mouvement/answers/2056442 https://forum.somfy.fr/questions/913414-beneficier-garantie-capteur-mouvement/answers/2056442 2056442 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7533741 theme-c/avatars/48.png 913414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, mon détecteur de mouvement ne fonctionne plus.<br />Le test du capteur montre qu&#39;il ne détecte plus (appui sur bouton du détecteur et éclairage du détecteur si passage devant celui ci dans les 2 min suivantes).<br />Les piles sont neuves, la surface du boîtier a été nettoyée et le résultat est toujours le même.<br />L&#39;autre détecteur fonctionne normalement.</p><p>Comment puis je bénéficier de la prise en garantie de ce capteur ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Adressez vous au vendeur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jun 2015 20:17:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/913414-beneficier-garantie-capteur-mouvement/answers/2056439 https://forum.somfy.fr/questions/913414-beneficier-garantie-capteur-mouvement/answers/2056439 2056439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 913414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, mon détecteur de mouvement ne fonctionne plus.<br />Le test du capteur montre qu&#39;il ne détecte plus (appui sur bouton du détecteur et éclairage du détecteur si passage devant celui ci dans les 2 min suivantes).<br />Les piles sont neuves, la surface du boîtier a été nettoyée et le résultat est toujours le même.<br />L&#39;autre détecteur fonctionne normalement.</p><p>Comment puis je bénéficier de la prise en garantie de ce capteur ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>