Réponse de laurent D.

laurent D. — Wed, 01 Jul 2015 07:27:06 GMT

En effet Patrick je pense que nous pourrions avoir cette extension de garantie et pack SMS d'office avec cette maj.
Tout comme un contrat évolutif de notre matériel en fonction de notre fdélité. Je donne mon ex. A l'époque j'ai fait poser par un pro un automatisme de portail Axovia multipro ainsi que pour ma porte de garage un Dexxo 800, sauf que ces derniers n'existaient qu'en RTS.
Lorsque j'ai fait poser mes VR et ma Tahoma, j'ai demandé au meme pro qui avait installé le Dexxo et Axovia s'il y avait possibilité via SOMFY, moyennant une contre partie financière de faire évoluer ces deux motorisatios en Io afin de profiter pleinement de la remontée d'info sur mon Tahoma. La réponse a été catégorique, NON.
Pourtant sur l'Axovia il faut juste changer le boitier de commande électrique par une carte CBX (de mémoire). J'aurais aimé par exemple que SOMFY en accord avec le Pro fasse une reprise de l'ancien matériel et dise, voilà pour faire évoluer en Io cela coute tant en échange standart.
Mais non, et je trouve cela bien dommage, mais en effet cela a un impact financier pour SOMFY, mais nous pouvons également reporter la faute sur le Pro qui n'a voulu rien faire pour cet echange. Pourtant je pense qu'avec la marge qu'ils se font sur le matos il aurait pu y reflechir de plus pres.
Du coups, via ma Tahoma je ne sais jamais si mon portail ou ma porte de garage sont bien fermé, et donc je n'utilise jamais cette interface pour ces deux motorisations, ce qui est bien dommage.

Réponse de Patrick B.

Patrick B. — Tue, 30 Jun 2015 14:32:19 GMT

je vote pour ! (Tahoma depuis 1 an, 11VR iO, 1 store banne RTS, 1 alarme Protexial, 1 portail Axovia Multipro 3S iO, 1 porte de garage DEXXO Pro iO, sans compter le thermostat de chauffage, le capteur d'ensoleillement, les PC commandées RTS ... ...)
Ca vaut bien 3 ans de garantie en plus et 100 SMS ça ?

[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy et MAJ Tahoma

Réponse de laurent D.

Réponse de Patrick B.