[Forum Somfy] Suivi de la question: module GSM absent à l'installation fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Jul 2015 13:38:09 GMT Fri, 03 Jul 2015 13:38:09 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles. C&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jul 2015 13:38:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/914766-module-gsm-absent-installation/answers/2063747 https://forum.somfy.fr/questions/914766-module-gsm-absent-installation/answers/2063747 2063747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 914766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, il semble que plusieurs questions similaires sur ce forum aboutissent à la nécessité de faire appel au SAV, mais je ne trouve pas comment contacter le SAV.</p><p>Au moment d&#39;installer mon nouveau système d&#39;alarme Protexiom, lors de la dernière opération (&quot;raccorder la centrale/transmetteur&quot;), le module GSM ne se met pas en marche.</p><p>Le manuel (page 27 du manuel en ligne) indique : &quot;brancher l&#39;adaptateur secteur sur une prise murale : le témoin vert du module GSM s&#39;allume fixe&quot;... Dans le cas présent, le module IP s&#39;allume vert en bas à gauche (power) et rouge en haut à droite , rien sur le module GSM. En mettant ensuite la pile, rien de plus sur le module GSM (pas de témoin rouge), une diode verte à gauche du module GSM s&#39;allume, la diode rouge du module IP clignote, un bip court puis un bip plus long.<br />Lorsque je consulte (par ordinateur) les réglages de téléphonie GSM, le Statut est &quot;Module GSM absent&quot;</p><p>J&#39;ai effectué les diverses procédures indiquées sur ce forum : rebooter , vérifier le fonctionnement de la carte SIM etc... sans succès.<br />Le code 9995 indique : état:FF miv.:0<br />Le code 9972 : Batt.gsm OK ; Charge 100% ; sect.OK</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pinse57 P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>salut, </p><p>pour le SAV c&#39;est directement a la suite de ce post (attendre la reponse d&#39;un yellow) sinon il faut faire le 3260</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2015 20:21:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/914766-module-gsm-absent-installation/answers/2059913 https://forum.somfy.fr/questions/914766-module-gsm-absent-installation/answers/2059913 2059913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4359617 theme-c/avatars/48.png 914766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, il semble que plusieurs questions similaires sur ce forum aboutissent à la nécessité de faire appel au SAV, mais je ne trouve pas comment contacter le SAV.</p><p>Au moment d&#39;installer mon nouveau système d&#39;alarme Protexiom, lors de la dernière opération (&quot;raccorder la centrale/transmetteur&quot;), le module GSM ne se met pas en marche.</p><p>Le manuel (page 27 du manuel en ligne) indique : &quot;brancher l&#39;adaptateur secteur sur une prise murale : le témoin vert du module GSM s&#39;allume fixe&quot;... Dans le cas présent, le module IP s&#39;allume vert en bas à gauche (power) et rouge en haut à droite , rien sur le module GSM. En mettant ensuite la pile, rien de plus sur le module GSM (pas de témoin rouge), une diode verte à gauche du module GSM s&#39;allume, la diode rouge du module IP clignote, un bip court puis un bip plus long.<br />Lorsque je consulte (par ordinateur) les réglages de téléphonie GSM, le Statut est &quot;Module GSM absent&quot;</p><p>J&#39;ai effectué les diverses procédures indiquées sur ce forum : rebooter , vérifier le fonctionnement de la carte SIM etc... sans succès.<br />Le code 9995 indique : état:FF miv.:0<br />Le code 9972 : Batt.gsm OK ; Charge 100% ; sect.OK</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>