[Forum Somfy] Suivi de la question: Passeo 800 Pignon HS fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 02 Jul 2015 08:11:18 GMT Thu, 02 Jul 2015 08:11:18 GMT answers Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,<br />Le kit est gratuit, il vous sera livré même hors garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jul 2015 08:11:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/915331-passeo-800-pignon-hs/answers/2061654 https://forum.somfy.fr/questions/915331-passeo-800-pignon-hs/answers/2061654 2061654 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 915331 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonosir,</p><p>Le moteur du passeo 800 tourne dans le vide lors de l&#39;ouverture et de la fermture. Je suppose que c&#39;est un problème au niveau de la transmission (pignons).</p><p>J’ai lu différents messages de personne ayant le même problème avec un lien vers une demande SAV pour récupérer les pièces de rechange.</p><p>J&#39;ai fait la demande mais je n&#39;ai pas encore reçu le matériel.</p><p>Je souhaiterais juste savoir si ma demande a bien été prise en compte?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement,</p><p>Fabien ROUSSEL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait la demande le 26/06/15.</p><p>En fait je souhaitais savoir si ma demande avait bien été prise en compte du fait que le moteur a été acheté le 02/03/12, je ne suis pas sûr que ça soit bien pris en compte dans la garantie.</p><p>A moins que ça soit un défaut du produit et que cette prise en charge ressemble à un sorte de &quot;rappel&quot; sur produit défectueux?</p><p>Cordialement,</p><p>Fabien ROUSSEL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jul 2015 07:52:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/915331-passeo-800-pignon-hs/answers/2061630 https://forum.somfy.fr/questions/915331-passeo-800-pignon-hs/answers/2061630 2061630 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7544954 theme-c/avatars/48.png 915331 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonosir,</p><p>Le moteur du passeo 800 tourne dans le vide lors de l&#39;ouverture et de la fermture. Je suppose que c&#39;est un problème au niveau de la transmission (pignons).</p><p>J’ai lu différents messages de personne ayant le même problème avec un lien vers une demande SAV pour récupérer les pièces de rechange.</p><p>J&#39;ai fait la demande mais je n&#39;ai pas encore reçu le matériel.</p><p>Je souhaiterais juste savoir si ma demande a bien été prise en compte?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement,</p><p>Fabien ROUSSEL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,<br />Si le formulaire à été validé, il n&#39;y a pas de raison que votre demande n&#39;a été prise en compte.<br />A quelle date avez vous fait la demande ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jul 2015 04:42:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/915331-passeo-800-pignon-hs/answers/2061497 https://forum.somfy.fr/questions/915331-passeo-800-pignon-hs/answers/2061497 2061497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 915331 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonosir,</p><p>Le moteur du passeo 800 tourne dans le vide lors de l&#39;ouverture et de la fermture. Je suppose que c&#39;est un problème au niveau de la transmission (pignons).</p><p>J’ai lu différents messages de personne ayant le même problème avec un lien vers une demande SAV pour récupérer les pièces de rechange.</p><p>J&#39;ai fait la demande mais je n&#39;ai pas encore reçu le matériel.</p><p>Je souhaiterais juste savoir si ma demande a bien été prise en compte?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement,</p><p>Fabien ROUSSEL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>