[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation moteur ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Jul 2015 18:12:45 GMT Wed, 08 Jul 2015 18:12:45 GMT answers Clément <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Gladys.</p><p>Mon nouveau moteur est bien un io alors que mes télécommandes sont rts. J&#39;ai donc acheté une telecommande io et tout fonctionne correctement.</p><p>Merci à tous pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2015 18:12:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/915515-activation-moteur/answers/2070468 https://forum.somfy.fr/questions/915515-activation-moteur/answers/2070468 2070468 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7545814 theme-c/avatars/48.png 915515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté un moteur de volet Oximo IO Somfy 10/17 pour remplacer l&#39;ancien.<br />Lorsque je branche le nouveau moteur sur le secteur rien ne se passe.<br />J&#39;ai vérifié mes branchements (avec l&#39;ancien moteur sur secteur j&#39;entends un &quot;clic&quot; mais rien ne se passe le moteur ne tourne pas normal il est cassé).</p><p>J&#39;ai essayé de réinitialiser avec le disjoncteur (il se passe bien quelque chose dans une autre pièce où un volet est relié, mais rien dans celle avec le &quot;nouveau&quot; moteur).</p><p>J&#39;ai aussi essayé d&#39;appuyer sur les 2 boutons haut/bas simultané de ma télécommande pour reset de sa mémoire, mais rien ne se passe.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il une idée ? Y-a-t-il une manipulation supplémentaire pour &quot;activer&quot; le moteur ? Faut-il brancher un seul moteur à la fois pour connecter le moteur et la télécommande ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-Bonjour, </p><p>Donc il ne reste plus qu&#39;à prendre contact avec Quotidom pour un retour SAV, au cas où vérifier tout de même votre télécommande.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jul 2015 09:22:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/915515-activation-moteur/answers/2063215 https://forum.somfy.fr/questions/915515-activation-moteur/answers/2063215 2063215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 915515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté un moteur de volet Oximo IO Somfy 10/17 pour remplacer l&#39;ancien.<br />Lorsque je branche le nouveau moteur sur le secteur rien ne se passe.<br />J&#39;ai vérifié mes branchements (avec l&#39;ancien moteur sur secteur j&#39;entends un &quot;clic&quot; mais rien ne se passe le moteur ne tourne pas normal il est cassé).</p><p>J&#39;ai essayé de réinitialiser avec le disjoncteur (il se passe bien quelque chose dans une autre pièce où un volet est relié, mais rien dans celle avec le &quot;nouveau&quot; moteur).</p><p>J&#39;ai aussi essayé d&#39;appuyer sur les 2 boutons haut/bas simultané de ma télécommande pour reset de sa mémoire, mais rien ne se passe.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il une idée ? Y-a-t-il une manipulation supplémentaire pour &quot;activer&quot; le moteur ? Faut-il brancher un seul moteur à la fois pour connecter le moteur et la télécommande ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clément <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gladys,</p><p>J&#39;ai commencé par démonté l&#39;ancien moteur pour connaître la référence avant d&#39;acheter le nouveau. Je suis donc sûre que la télécommande fonctionne avec ce moteur qui est bien un IO.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jul 2015 09:09:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/915515-activation-moteur/answers/2063186 https://forum.somfy.fr/questions/915515-activation-moteur/answers/2063186 2063186 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7545814 theme-c/avatars/48.png 915515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté un moteur de volet Oximo IO Somfy 10/17 pour remplacer l&#39;ancien.<br />Lorsque je branche le nouveau moteur sur le secteur rien ne se passe.<br />J&#39;ai vérifié mes branchements (avec l&#39;ancien moteur sur secteur j&#39;entends un &quot;clic&quot; mais rien ne se passe le moteur ne tourne pas normal il est cassé).</p><p>J&#39;ai essayé de réinitialiser avec le disjoncteur (il se passe bien quelque chose dans une autre pièce où un volet est relié, mais rien dans celle avec le &quot;nouveau&quot; moteur).</p><p>J&#39;ai aussi essayé d&#39;appuyer sur les 2 boutons haut/bas simultané de ma télécommande pour reset de sa mémoire, mais rien ne se passe.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il une idée ? Y-a-t-il une manipulation supplémentaire pour &quot;activer&quot; le moteur ? Faut-il brancher un seul moteur à la fois pour connecter le moteur et la télécommande ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clément, </p><p>Aviez-vous bien un moteur IO avant et pas un moteur RTS?<br />Quel est le nom de votre télécommande?</p><p>En effet, si vous avez une télécommande RTS et un moteur IO, vous ne pourrez le programmer (pas la même fréquence).<br />De plus, un moteur vierge ne réagira pas à la double coupure électrique.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jul 2015 09:04:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/915515-activation-moteur/answers/2063176 https://forum.somfy.fr/questions/915515-activation-moteur/answers/2063176 2063176 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 915515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté un moteur de volet Oximo IO Somfy 10/17 pour remplacer l&#39;ancien.<br />Lorsque je branche le nouveau moteur sur le secteur rien ne se passe.<br />J&#39;ai vérifié mes branchements (avec l&#39;ancien moteur sur secteur j&#39;entends un &quot;clic&quot; mais rien ne se passe le moteur ne tourne pas normal il est cassé).</p><p>J&#39;ai essayé de réinitialiser avec le disjoncteur (il se passe bien quelque chose dans une autre pièce où un volet est relié, mais rien dans celle avec le &quot;nouveau&quot; moteur).</p><p>J&#39;ai aussi essayé d&#39;appuyer sur les 2 boutons haut/bas simultané de ma télécommande pour reset de sa mémoire, mais rien ne se passe.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il une idée ? Y-a-t-il une manipulation supplémentaire pour &quot;activer&quot; le moteur ? Faut-il brancher un seul moteur à la fois pour connecter le moteur et la télécommande ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faudra faire marcher la garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jul 2015 08:46:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/915515-activation-moteur/answers/2063146 https://forum.somfy.fr/questions/915515-activation-moteur/answers/2063146 2063146 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 915515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté un moteur de volet Oximo IO Somfy 10/17 pour remplacer l&#39;ancien.<br />Lorsque je branche le nouveau moteur sur le secteur rien ne se passe.<br />J&#39;ai vérifié mes branchements (avec l&#39;ancien moteur sur secteur j&#39;entends un &quot;clic&quot; mais rien ne se passe le moteur ne tourne pas normal il est cassé).</p><p>J&#39;ai essayé de réinitialiser avec le disjoncteur (il se passe bien quelque chose dans une autre pièce où un volet est relié, mais rien dans celle avec le &quot;nouveau&quot; moteur).</p><p>J&#39;ai aussi essayé d&#39;appuyer sur les 2 boutons haut/bas simultané de ma télécommande pour reset de sa mémoire, mais rien ne se passe.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il une idée ? Y-a-t-il une manipulation supplémentaire pour &quot;activer&quot; le moteur ? Faut-il brancher un seul moteur à la fois pour connecter le moteur et la télécommande ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clément <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je l&#39;ai acheté sur le site Quotidom</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jul 2015 08:41:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/915515-activation-moteur/answers/2063140 https://forum.somfy.fr/questions/915515-activation-moteur/answers/2063140 2063140 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7545814 theme-c/avatars/48.png 915515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté un moteur de volet Oximo IO Somfy 10/17 pour remplacer l&#39;ancien.<br />Lorsque je branche le nouveau moteur sur le secteur rien ne se passe.<br />J&#39;ai vérifié mes branchements (avec l&#39;ancien moteur sur secteur j&#39;entends un &quot;clic&quot; mais rien ne se passe le moteur ne tourne pas normal il est cassé).</p><p>J&#39;ai essayé de réinitialiser avec le disjoncteur (il se passe bien quelque chose dans une autre pièce où un volet est relié, mais rien dans celle avec le &quot;nouveau&quot; moteur).</p><p>J&#39;ai aussi essayé d&#39;appuyer sur les 2 boutons haut/bas simultané de ma télécommande pour reset de sa mémoire, mais rien ne se passe.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il une idée ? Y-a-t-il une manipulation supplémentaire pour &quot;activer&quot; le moteur ? Faut-il brancher un seul moteur à la fois pour connecter le moteur et la télécommande ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clément,<br />Ou avez vous acheté votre moteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jul 2015 08:08:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/915515-activation-moteur/answers/2063069 https://forum.somfy.fr/questions/915515-activation-moteur/answers/2063069 2063069 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 915515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté un moteur de volet Oximo IO Somfy 10/17 pour remplacer l&#39;ancien.<br />Lorsque je branche le nouveau moteur sur le secteur rien ne se passe.<br />J&#39;ai vérifié mes branchements (avec l&#39;ancien moteur sur secteur j&#39;entends un &quot;clic&quot; mais rien ne se passe le moteur ne tourne pas normal il est cassé).</p><p>J&#39;ai essayé de réinitialiser avec le disjoncteur (il se passe bien quelque chose dans une autre pièce où un volet est relié, mais rien dans celle avec le &quot;nouveau&quot; moteur).</p><p>J&#39;ai aussi essayé d&#39;appuyer sur les 2 boutons haut/bas simultané de ma télécommande pour reset de sa mémoire, mais rien ne se passe.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il une idée ? Y-a-t-il une manipulation supplémentaire pour &quot;activer&quot; le moteur ? Faut-il brancher un seul moteur à la fois pour connecter le moteur et la télécommande ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clément <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est ce que je pensais au départ, mais c&#39;est le 2ème moteur que je teste (j&#39;en ai déjà renvoyé un pour la même raison)... Je pense plutôt qu&#39;il y a quelque chose que je fais mal, mais quoi ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jul 2015 07:49:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/915515-activation-moteur/answers/2063044 https://forum.somfy.fr/questions/915515-activation-moteur/answers/2063044 2063044 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7545814 theme-c/avatars/48.png 915515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté un moteur de volet Oximo IO Somfy 10/17 pour remplacer l&#39;ancien.<br />Lorsque je branche le nouveau moteur sur le secteur rien ne se passe.<br />J&#39;ai vérifié mes branchements (avec l&#39;ancien moteur sur secteur j&#39;entends un &quot;clic&quot; mais rien ne se passe le moteur ne tourne pas normal il est cassé).</p><p>J&#39;ai essayé de réinitialiser avec le disjoncteur (il se passe bien quelque chose dans une autre pièce où un volet est relié, mais rien dans celle avec le &quot;nouveau&quot; moteur).</p><p>J&#39;ai aussi essayé d&#39;appuyer sur les 2 boutons haut/bas simultané de ma télécommande pour reset de sa mémoire, mais rien ne se passe.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il une idée ? Y-a-t-il une manipulation supplémentaire pour &quot;activer&quot; le moteur ? Faut-il brancher un seul moteur à la fois pour connecter le moteur et la télécommande ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre moteur est donc en panne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jul 2015 07:44:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/915515-activation-moteur/answers/2063039 https://forum.somfy.fr/questions/915515-activation-moteur/answers/2063039 2063039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 915515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté un moteur de volet Oximo IO Somfy 10/17 pour remplacer l&#39;ancien.<br />Lorsque je branche le nouveau moteur sur le secteur rien ne se passe.<br />J&#39;ai vérifié mes branchements (avec l&#39;ancien moteur sur secteur j&#39;entends un &quot;clic&quot; mais rien ne se passe le moteur ne tourne pas normal il est cassé).</p><p>J&#39;ai essayé de réinitialiser avec le disjoncteur (il se passe bien quelque chose dans une autre pièce où un volet est relié, mais rien dans celle avec le &quot;nouveau&quot; moteur).</p><p>J&#39;ai aussi essayé d&#39;appuyer sur les 2 boutons haut/bas simultané de ma télécommande pour reset de sa mémoire, mais rien ne se passe.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il une idée ? Y-a-t-il une manipulation supplémentaire pour &quot;activer&quot; le moteur ? Faut-il brancher un seul moteur à la fois pour connecter le moteur et la télécommande ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clément <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui il n&#39;y a pas de problème. De plus j&#39;ai testé en raccordant une prise aux fils du moteur et en branchant sur secteur. Rien ne se passe non plus (alors que pour l&#39;ancien moteur, il y a bien le &#39;clic&#39;).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jul 2015 07:39:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/915515-activation-moteur/answers/2063030 https://forum.somfy.fr/questions/915515-activation-moteur/answers/2063030 2063030 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7545814 theme-c/avatars/48.png 915515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté un moteur de volet Oximo IO Somfy 10/17 pour remplacer l&#39;ancien.<br />Lorsque je branche le nouveau moteur sur le secteur rien ne se passe.<br />J&#39;ai vérifié mes branchements (avec l&#39;ancien moteur sur secteur j&#39;entends un &quot;clic&quot; mais rien ne se passe le moteur ne tourne pas normal il est cassé).</p><p>J&#39;ai essayé de réinitialiser avec le disjoncteur (il se passe bien quelque chose dans une autre pièce où un volet est relié, mais rien dans celle avec le &quot;nouveau&quot; moteur).</p><p>J&#39;ai aussi essayé d&#39;appuyer sur les 2 boutons haut/bas simultané de ma télécommande pour reset de sa mémoire, mais rien ne se passe.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il une idée ? Y-a-t-il une manipulation supplémentaire pour &quot;activer&quot; le moteur ? Faut-il brancher un seul moteur à la fois pour connecter le moteur et la télécommande ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avez vous vérifié la tension de l&#39;alimentation avec un voltmètre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jul 2015 12:45:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/915515-activation-moteur/answers/2062104 https://forum.somfy.fr/questions/915515-activation-moteur/answers/2062104 2062104 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 915515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté un moteur de volet Oximo IO Somfy 10/17 pour remplacer l&#39;ancien.<br />Lorsque je branche le nouveau moteur sur le secteur rien ne se passe.<br />J&#39;ai vérifié mes branchements (avec l&#39;ancien moteur sur secteur j&#39;entends un &quot;clic&quot; mais rien ne se passe le moteur ne tourne pas normal il est cassé).</p><p>J&#39;ai essayé de réinitialiser avec le disjoncteur (il se passe bien quelque chose dans une autre pièce où un volet est relié, mais rien dans celle avec le &quot;nouveau&quot; moteur).</p><p>J&#39;ai aussi essayé d&#39;appuyer sur les 2 boutons haut/bas simultané de ma télécommande pour reset de sa mémoire, mais rien ne se passe.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il une idée ? Y-a-t-il une manipulation supplémentaire pour &quot;activer&quot; le moteur ? Faut-il brancher un seul moteur à la fois pour connecter le moteur et la télécommande ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>