[Forum Somfy] Suivi de la question: interface tahoma inactive ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 07 Jul 2015 09:11:14 GMT

Bonjour Jeanyves,

Certaines versions de navigateur ne sont pas compatibles avec l'interface Tahoma, voir lien ci-dessous:
http://forum.somfy.fr/questions/909253-navigateurs-web-compatibles-pilotage-somfy-box-tahoma-box

Enfin, les liens les plus rapides pour accéder à votre box domotique seront:
https://www.somfy-connect.com/fr/
ou
https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...

Bonne journée

Réponse de jeanyves P.

jeanyves P. — Thu, 02 Jul 2015 13:41:50 GMT

Oui je me connecte bien sur le site somfy.fr, puis mon compte , puis ma box domotique et enfin accéder à ma box.
La un nouvel onglet s'ouvre avec adresse https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...?
Ça tourne mais rien ne s'affiche, puis écran blanc.
Dans les options Internet du navigateur, je vais sur confidentialité, et j'ai essayé les deux options

activées le bloqueur de fenêtres publicitaires en mettant l'adresse du site https://www.tahomalink.com en sites autorisés résultats idem
désactiver le bloqueur de fenêtres publicitaires résultats même chose.

D'ailleurs ce qui est surprenant, c'est que lorsque je clique sur les liens postés à partir du navigateur chrome (deux navigateurs sur mon poste de travail) le lien s'ouvre bien.
Il me demande un nom d'utilisateur et un mot de passe. Je présume que c'est sont les mêmes pour accéder à mon compte en étant sur somfy.fr
En tous les cas il y a quelque chose de louche par rapport aux différents navigateurs.

Je ne sais plus trop où regarder

Réponse de Slipno

Slipno — Thu, 02 Jul 2015 12:54:47 GMT

Lorsque tu souhaite te connecter à Tahoma, est-ce que tu vas bien sur ton compte somfy.fr ? Lors tu clique sur accéder à ma box, normalement, une nouvelle page s'ouvre, ce qu'on appel communément un popup. Ton navigateur bloque sans doute les popup venant de la page somfy. Autorise les popup venant de somfy et normalement c'est bon.