[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment conserver l'identifiant et mot de passe sur l'application Tahoma, depuis la mise à jour

Réponse de stephanie G.

stephanie G. — Mon, 20 Jul 2015 09:16:08 GMT

Bonjour Gladys,
Merci pour votre info, a priori cela fonctionne correctement maintenant.
Cordialement,

Stéphanie

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 16 Jul 2015 07:37:30 GMT

Bonjour Gilbert,

La solution donnée par Bertrand était temporaire, elle peut bien sûr toujours fonctionner.
Mais comme indiqué dans mon précédent post des modifications notamment une mise à jour de l'application iPhone a été faite afin que cela soit conservée même en cliquant sur déconnexion.

Bonne journée.

Réponse de Gilbert L.

Gilbert L. — Wed, 15 Jul 2015 17:28:46 GMT

Cher Monsieur LE BRAS,

Suite à votre demande, nous vous informons que l'identifiant et le mot de passe sont effacés quand vous faites de "Déconnexion".
Il faudrait donc fermer votre application en appuyant sur le bouton HOME de votre iPhone.

Nous vous prions d'agréer, Cher Monsieur, nos sincères salutations.

Bertrand
Responsable de la relation Client Somfy
ET CA MARCHE

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 15 Jul 2015 09:49:58 GMT

Bonjour à tous,

Des modifications ont été apportés ce vendredi (10/07).
Pourriez-vous m'indiquer si la mémorisation du mot de passe et identifiant se fait bien?

Si la mise à jour de l'application n'a pas été faite, veuillez la faire avant.

Merci à tous pour vos retours.

Bonne journée.

Réponse de Gilbert L.

Gilbert L. — Fri, 03 Jul 2015 14:13:32 GMT

bonjour,
J'ai le même soucis sur mon iphone 6 .
J'ai téléchargé tahoma et demandé la mémorisation de mot de passe.
Puis après consultation je demande la déconnection.
Dès que je me reconnecte , je n'ai plus ni l'identifiant ni le mot de passe.

Gilbert LB

Réponse de stephanie G.

stephanie G. — Fri, 03 Jul 2015 08:23:53 GMT

Merci Robert et Lionel. J'ai finalement trouvé une solution confortable. Il suffit de ne pas cocher "rester connecté" (et bien sûr cocher "mémoriser mon mot de passe"). Et l'ensemble des éléments restent en mémoire.

Réponse de Lionel B.

Lionel B. — Thu, 02 Jul 2015 16:12:20 GMT

Bonjour,
Peut être essayez de desintaller l'appli et de la réinstaller !

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 02 Jul 2015 15:59:31 GMT

Bonjour,
La mise à jour 2.0 a une semaine.
Il faut attendre un peu pour la suivante...