[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de reinitialiser mon mot de passe ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Jul 2015 08:19:02 GMT Tue, 07 Jul 2015 08:19:02 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Il semble effectivement, que nous ayons rencontré un dysfonctionnement du site ce week-end, le point est désormais résolu, et je vois que votre box a été activée.<br />Je clôture donc ce post.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2015 08:19:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/916876-impossible-reinitialiser-mot/answers/2067883 https://forum.somfy.fr/questions/916876-impossible-reinitialiser-mot/answers/2067883 2067883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 916876 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la procedure de renitialisation du mot de passe m&#39;indique que mon adresse mail n&#39;est pas connue mais la procedure de creation de compte m&#39;indique que mon adresse mail est deja affecte a un compte. Je ne sais plus quoi faire. Je dois activer un nouveau materiel sur ce compte et je suis bloque.<br />Je vous remercie pourvotre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas patientez.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jul 2015 13:11:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/916876-impossible-reinitialiser-mot/answers/2065730 https://forum.somfy.fr/questions/916876-impossible-reinitialiser-mot/answers/2065730 2065730 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 916876 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la procedure de renitialisation du mot de passe m&#39;indique que mon adresse mail n&#39;est pas connue mais la procedure de creation de compte m&#39;indique que mon adresse mail est deja affecte a un compte. Je ne sais plus quoi faire. Je dois activer un nouveau materiel sur ce compte et je suis bloque.<br />Je vous remercie pourvotre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JEAN-FRANCOIS C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai pas oublie mon adresse email au contraire mais la procedure de reinitialisation du mot de passe oui et la creation d&#39;un compte somfy non. Je suis a la croise des chemins chez somfy ... Je pense que sylvain a raison, il me faut l&#39;aide d&#39;un yellow.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jul 2015 12:57:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/916876-impossible-reinitialiser-mot/answers/2065718 https://forum.somfy.fr/questions/916876-impossible-reinitialiser-mot/answers/2065718 2065718 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7553876 theme-c/avatars/48.png 916876 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la procedure de renitialisation du mot de passe m&#39;indique que mon adresse mail n&#39;est pas connue mais la procedure de creation de compte m&#39;indique que mon adresse mail est deja affecte a un compte. Je ne sais plus quoi faire. Je dois activer un nouveau materiel sur ce compte et je suis bloque.<br />Je vous remercie pourvotre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pas besoin d&#39;attendre.<br />Il suffit d&#39;utiliser la procédure &quot;mot de passe oublié&quot;, à moins que vous ayez également oublié votre adresse email...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jul 2015 09:22:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/916876-impossible-reinitialiser-mot/answers/2065590 https://forum.somfy.fr/questions/916876-impossible-reinitialiser-mot/answers/2065590 2065590 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 916876 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la procedure de renitialisation du mot de passe m&#39;indique que mon adresse mail n&#39;est pas connue mais la procedure de creation de compte m&#39;indique que mon adresse mail est deja affecte a un compte. Je ne sais plus quoi faire. Je dois activer un nouveau materiel sur ce compte et je suis bloque.<br />Je vous remercie pourvotre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-François <br /> Il faudra attendre sur ce post. qu&#39; un Yellow apporte une réponse à votre Problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jul 2015 06:30:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/916876-impossible-reinitialiser-mot/answers/2065491 https://forum.somfy.fr/questions/916876-impossible-reinitialiser-mot/answers/2065491 2065491 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 916876 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la procedure de renitialisation du mot de passe m&#39;indique que mon adresse mail n&#39;est pas connue mais la procedure de creation de compte m&#39;indique que mon adresse mail est deja affecte a un compte. Je ne sais plus quoi faire. Je dois activer un nouveau materiel sur ce compte et je suis bloque.<br />Je vous remercie pourvotre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JEAN-FRANCOIS C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici le contexte. J&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;un boitier Tahoma. J&#39;avais deja un compte somfy lors de l&#39;acquistion de mon alarme mais je ne me souviens plus de mon mot de passe. Du coup, je ne peux pas aller au bout de ma procedure d&#39;activation de ma Tahoma. Avez-vous la possibilite de forcer la reinitialisation de mon compte ?<br /> Je vous remercie par avance pour votre aide. Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jul 2015 05:50:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/916876-impossible-reinitialiser-mot/answers/2065481 https://forum.somfy.fr/questions/916876-impossible-reinitialiser-mot/answers/2065481 2065481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7553876 theme-c/avatars/48.png 916876 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la procedure de renitialisation du mot de passe m&#39;indique que mon adresse mail n&#39;est pas connue mais la procedure de creation de compte m&#39;indique que mon adresse mail est deja affecte a un compte. Je ne sais plus quoi faire. Je dois activer un nouveau materiel sur ce compte et je suis bloque.<br />Je vous remercie pourvotre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quel matériel ?<br />Quelle application/interface ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Jul 2015 22:14:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/916876-impossible-reinitialiser-mot/answers/2065455 https://forum.somfy.fr/questions/916876-impossible-reinitialiser-mot/answers/2065455 2065455 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 916876 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la procedure de renitialisation du mot de passe m&#39;indique que mon adresse mail n&#39;est pas connue mais la procedure de creation de compte m&#39;indique que mon adresse mail est deja affecte a un compte. Je ne sais plus quoi faire. Je dois activer un nouveau materiel sur ce compte et je suis bloque.<br />Je vous remercie pourvotre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>