[Forum Somfy] Suivi de la question: panne sur portail FREE VIA 600 ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 23 Jul 2015 13:56:45 GMT

Alors, où en est-on ?
Si le pignon continue de tourner, ça doit faire un sacré bruit !
Question subsidiaire, ce qui continue de tourner, c'est le pignon ou le moteur ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 17 Jul 2015 21:46:24 GMT

Bonjour,
Je pense que le jeu de crémaillère de 2 mm maximum n'est plus respecté.
Revoyez la notice d'installation.
Assurez-vous de la bonne fixation qui aurait pu se lâcher un peu.
http://forum.somfy.fr/questions/845663-freevia-instal-dis...
http://forum.somfy.fr/questions/864539-moteur-freevia-300...

Réponse de didier C.

didier C. — Fri, 17 Jul 2015 18:18:32 GMT

bonsoir le pignon continu de tourner.
pour l'arrêter il faut que j'appuie sur le bouton de la telecommande.
cordialement

Réponse de Martial V.

Martial V. — Thu, 16 Jul 2015 13:23:53 GMT

Bonjour Didier,

Lorsque le moteur arrive sur la butée et continue de tourner voyez-vous le pignon tourner et la crémaillère se lever ou le moteur tourne mais pas le pignon ?

Bonne Journée

Réponse de didier C.

didier C. — Thu, 16 Jul 2015 11:33:18 GMT

bonjour le moteur ne fonctionne pas sur batterie.
j'ai réessayer l'apprentissage sur secteur
toujours ok pour l'ouverture,pour la fermeture j'ai aidé le portail,il se referme mais arriver au bout il continu de tourner.
possible a arrêter seulement en appuyant sur la télécommande.
du coup impossible de faire l'apprentissage
cordialement

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 08 Jul 2015 11:44:00 GMT

Il faudrait débrancher et tester le moteur (avec une batterie de perceuse) afin de s'assurer qu'il déplace bien le portail dans les deux sens avec une ouverture et une fermeture complètes.
Si le déplacement sur batterie est normal, le boîtier électronique est certainement défaillant.
Pour résoudre ce problème, il faudra soit faire réparer le boîtier voir ici par exemple
http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-el...
Ou remplacer le boîtier par un neuf acheté ici: http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-freevi...

Réponse de didier C.

didier C. — Wed, 08 Jul 2015 10:38:41 GMT

ouis mais l'apprentissage n'est pas possible à terminer puisque sa bloque enfermeture
Merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 08 Jul 2015 10:10:56 GMT

2 clignotements, l'appareil est en attente d'apprentissage.
L'apprentissage n'est possible qu'avec une électronique en bon état.
Réessayez l'apprentissage en suivant bien la notice, reconnaissance des télécommandes puis apprentissage des paramètres.

Réponse de didier C.

didier C. — Wed, 08 Jul 2015 09:46:17 GMT

Le bouton statue rouge clignote deux fois

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 08 Jul 2015 08:05:16 GMT

Bonjour,
Vous avez des voyants sur le boîtier électronique.
Pouvez-vous dire dans quel état est le voyant Statut rouge après un défaut de fonctionnement ?