[Forum Somfy] Suivi de la question: Garantie programmation volet roulant fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 26 Jul 2015 08:25:33 GMT Sun, 26 Jul 2015 08:25:33 GMT answers Rémy G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Pour votre info Tryba a fait intervenir le SAV qui a changé le moteur sous garantie !<br />Bravo<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jul 2015 08:25:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/918823-garantie-programmation-volet-roulant/answers/2088494 https://forum.somfy.fr/questions/918823-garantie-programmation-volet-roulant/answers/2088494 2088494 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7564931 theme-c/avatars/48.png 918823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fais installer en 2008 une porte fenêtre avec volet roulant par la société Tryba,<br />Ce jour j&#39;ai la programmation du volet qui ne fonctionne plus ! il reste à 20cm en bas et impossible de le faire monter + haut !<br />J&#39;ai tenté de programmer comme indiqué sur votre site, mais impossible !<br />Je demande donc à la maison Tryba d&#39;intervenir mais ils me disent que la programmation n&#39;est pas sous garantie alors que je voie sur le carnet de garantie &quot; Exclusivité TRYBA Garantie Somfy 10 Ans &quot;</p><p>Je pense que le système de monter, descente, programme, tout cela fait partie intégrante du volet et de son fonctionnement et ne comprends pas que l&#39;électronique de commande ne fasse pas partie de la garantie !</p><p>Je vous remercie de me confirmer votre position à ce sujet.</p><p>Cordialement Rémy Guérin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Slipno <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La garantie fabricant est de 5 ans concernant le moteur. Si le moteur est HS, le retour du moteur doit être fait. Si le moteur est simplement a reprogrammer c&#39;est à ton installateur ou à toi de le faire selon les conditions de garantie de ton installateur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jul 2015 12:42:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/918823-garantie-programmation-volet-roulant/answers/2072546 https://forum.somfy.fr/questions/918823-garantie-programmation-volet-roulant/answers/2072546 2072546 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4451556 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c6a9046abc78e382/avatar_normal.png?3389a2e 918823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fais installer en 2008 une porte fenêtre avec volet roulant par la société Tryba,<br />Ce jour j&#39;ai la programmation du volet qui ne fonctionne plus ! il reste à 20cm en bas et impossible de le faire monter + haut !<br />J&#39;ai tenté de programmer comme indiqué sur votre site, mais impossible !<br />Je demande donc à la maison Tryba d&#39;intervenir mais ils me disent que la programmation n&#39;est pas sous garantie alors que je voie sur le carnet de garantie &quot; Exclusivité TRYBA Garantie Somfy 10 Ans &quot;</p><p>Je pense que le système de monter, descente, programme, tout cela fait partie intégrante du volet et de son fonctionnement et ne comprends pas que l&#39;électronique de commande ne fasse pas partie de la garantie !</p><p>Je vous remercie de me confirmer votre position à ce sujet.</p><p>Cordialement Rémy Guérin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rémy G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai pas mis les mains dedans, j&#39;ai simplement tenté de programmer !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jul 2015 11:52:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/918823-garantie-programmation-volet-roulant/answers/2072488 https://forum.somfy.fr/questions/918823-garantie-programmation-volet-roulant/answers/2072488 2072488 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7564931 theme-c/avatars/48.png 918823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fais installer en 2008 une porte fenêtre avec volet roulant par la société Tryba,<br />Ce jour j&#39;ai la programmation du volet qui ne fonctionne plus ! il reste à 20cm en bas et impossible de le faire monter + haut !<br />J&#39;ai tenté de programmer comme indiqué sur votre site, mais impossible !<br />Je demande donc à la maison Tryba d&#39;intervenir mais ils me disent que la programmation n&#39;est pas sous garantie alors que je voie sur le carnet de garantie &quot; Exclusivité TRYBA Garantie Somfy 10 Ans &quot;</p><p>Je pense que le système de monter, descente, programme, tout cela fait partie intégrante du volet et de son fonctionnement et ne comprends pas que l&#39;électronique de commande ne fasse pas partie de la garantie !</p><p>Je vous remercie de me confirmer votre position à ce sujet.</p><p>Cordialement Rémy Guérin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Puisque vous avez mis les mains dedans, la question concernant la garantie est résolue : Elle ne s&#39;applique plus.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2015 17:38:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/918823-garantie-programmation-volet-roulant/answers/2071706 https://forum.somfy.fr/questions/918823-garantie-programmation-volet-roulant/answers/2071706 2071706 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 918823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fais installer en 2008 une porte fenêtre avec volet roulant par la société Tryba,<br />Ce jour j&#39;ai la programmation du volet qui ne fonctionne plus ! il reste à 20cm en bas et impossible de le faire monter + haut !<br />J&#39;ai tenté de programmer comme indiqué sur votre site, mais impossible !<br />Je demande donc à la maison Tryba d&#39;intervenir mais ils me disent que la programmation n&#39;est pas sous garantie alors que je voie sur le carnet de garantie &quot; Exclusivité TRYBA Garantie Somfy 10 Ans &quot;</p><p>Je pense que le système de monter, descente, programme, tout cela fait partie intégrante du volet et de son fonctionnement et ne comprends pas que l&#39;électronique de commande ne fasse pas partie de la garantie !</p><p>Je vous remercie de me confirmer votre position à ce sujet.</p><p>Cordialement Rémy Guérin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rémy,<br />Inspirez vous de ce lien Pour les réglages, le problème persiste t-il ?<a title="Programmer des volets roulants situo rts" href="http://forum.somfy.fr/questions/907723-programmer-volets-roulants-situo-rts">http://forum.somfy.fr/questions/907723-programmer-volets-roulants-situo-rts</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2015 11:49:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/918823-garantie-programmation-volet-roulant/answers/2071197 https://forum.somfy.fr/questions/918823-garantie-programmation-volet-roulant/answers/2071197 2071197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 918823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fais installer en 2008 une porte fenêtre avec volet roulant par la société Tryba,<br />Ce jour j&#39;ai la programmation du volet qui ne fonctionne plus ! il reste à 20cm en bas et impossible de le faire monter + haut !<br />J&#39;ai tenté de programmer comme indiqué sur votre site, mais impossible !<br />Je demande donc à la maison Tryba d&#39;intervenir mais ils me disent que la programmation n&#39;est pas sous garantie alors que je voie sur le carnet de garantie &quot; Exclusivité TRYBA Garantie Somfy 10 Ans &quot;</p><p>Je pense que le système de monter, descente, programme, tout cela fait partie intégrante du volet et de son fonctionnement et ne comprends pas que l&#39;électronique de commande ne fasse pas partie de la garantie !</p><p>Je vous remercie de me confirmer votre position à ce sujet.</p><p>Cordialement Rémy Guérin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rémy G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>le moteur je ne sais pas, je n&#39;ai pas ouvert le coffre,la télécommande est une situo rts,<br />je pense que c&#39;est le récepteur qui ne répond plus à la programation ! j&#39;ai un 2èmè volet que j&#39;ai réussi à régler, mais sur celui ci il ne répond pas bien à la prorammation<br />Cordialement Rémy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2015 10:07:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/918823-garantie-programmation-volet-roulant/answers/2071034 https://forum.somfy.fr/questions/918823-garantie-programmation-volet-roulant/answers/2071034 2071034 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7564931 theme-c/avatars/48.png 918823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fais installer en 2008 une porte fenêtre avec volet roulant par la société Tryba,<br />Ce jour j&#39;ai la programmation du volet qui ne fonctionne plus ! il reste à 20cm en bas et impossible de le faire monter + haut !<br />J&#39;ai tenté de programmer comme indiqué sur votre site, mais impossible !<br />Je demande donc à la maison Tryba d&#39;intervenir mais ils me disent que la programmation n&#39;est pas sous garantie alors que je voie sur le carnet de garantie &quot; Exclusivité TRYBA Garantie Somfy 10 Ans &quot;</p><p>Je pense que le système de monter, descente, programme, tout cela fait partie intégrante du volet et de son fonctionnement et ne comprends pas que l&#39;électronique de commande ne fasse pas partie de la garantie !</p><p>Je vous remercie de me confirmer votre position à ce sujet.</p><p>Cordialement Rémy Guérin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rémy,<br />Il faudra effectivement déterminer si le problème est de l&#39;ordre de la programmation ou un problème moteur.<br />Quel type de moteur avez vous sur ce volet ?<br />Quelle télécommande ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2015 08:19:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/918823-garantie-programmation-volet-roulant/answers/2070825 https://forum.somfy.fr/questions/918823-garantie-programmation-volet-roulant/answers/2070825 2070825 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 918823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fais installer en 2008 une porte fenêtre avec volet roulant par la société Tryba,<br />Ce jour j&#39;ai la programmation du volet qui ne fonctionne plus ! il reste à 20cm en bas et impossible de le faire monter + haut !<br />J&#39;ai tenté de programmer comme indiqué sur votre site, mais impossible !<br />Je demande donc à la maison Tryba d&#39;intervenir mais ils me disent que la programmation n&#39;est pas sous garantie alors que je voie sur le carnet de garantie &quot; Exclusivité TRYBA Garantie Somfy 10 Ans &quot;</p><p>Je pense que le système de monter, descente, programme, tout cela fait partie intégrante du volet et de son fonctionnement et ne comprends pas que l&#39;électronique de commande ne fasse pas partie de la garantie !</p><p>Je vous remercie de me confirmer votre position à ce sujet.</p><p>Cordialement Rémy Guérin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>