[Forum Somfy] Suivi de la question: Désactiver tahoma box de mon compte pour activer une nouvelle? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Jul 2015 16:03:27 GMT Wed, 08 Jul 2015 16:03:27 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe, </p><p>La modification a été faite en urgence, par conséquent l&#39;ancien PIN apparaîtra sur votre compte mais la nouvelle box est fonctionnelle, vous pouvez donc y accéder malgré le message &quot;solution domotique inactive&quot;, la mise à jour du compte se fera plus tard.</p><p>Bonne journée et bonne vacances.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2015 16:03:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/918933-desactiver-tahoma-box-compte-activer-nouvelle/answers/2070289 https://forum.somfy.fr/questions/918933-desactiver-tahoma-box-compte-activer-nouvelle/answers/2070289 2070289 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 918933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterais désactiver ma box car grillée par un orage et en activer une nouvelle<br />Je ne peux pas activer la nouvelle avec mon compte somfy actuelle car un message me dit qu&#39;une box est déjà active avec ce mail.<br />Comment procéder?</p><p>Par avance merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai oublié de vous demander mais est ce que je dois demander à quelqu&#39;un en particulier car je pars en vacances ce soir et j&#39;aurais aimé que tout fonctionne!<br />Par avance merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2015 14:38:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/918933-desactiver-tahoma-box-compte-activer-nouvelle/answers/2070121 https://forum.somfy.fr/questions/918933-desactiver-tahoma-box-compte-activer-nouvelle/answers/2070121 2070121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7420085 theme-c/avatars/48.png 918933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterais désactiver ma box car grillée par un orage et en activer une nouvelle<br />Je ne peux pas activer la nouvelle avec mon compte somfy actuelle car un message me dit qu&#39;une box est déjà active avec ce mail.<br />Comment procéder?</p><p>Par avance merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Alors l&#39;ancien PIN a désactiver est 0211-6199-3587<br />Le nouveau PIN est 0211-7352-3313</p><p>Merci par avance<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2015 13:32:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/918933-desactiver-tahoma-box-compte-activer-nouvelle/answers/2070003 https://forum.somfy.fr/questions/918933-desactiver-tahoma-box-compte-activer-nouvelle/answers/2070003 2070003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7420085 theme-c/avatars/48.png 918933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterais désactiver ma box car grillée par un orage et en activer une nouvelle<br />Je ne peux pas activer la nouvelle avec mon compte somfy actuelle car un message me dit qu&#39;une box est déjà active avec ce mail.<br />Comment procéder?</p><p>Par avance merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un Yellow doit le faire pour vous, il suffit de lui communiquer le code PIN de l&#39;ancienne et de la nouvelle box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2015 13:17:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/918933-desactiver-tahoma-box-compte-activer-nouvelle/answers/2069973 https://forum.somfy.fr/questions/918933-desactiver-tahoma-box-compte-activer-nouvelle/answers/2069973 2069973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 918933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterais désactiver ma box car grillée par un orage et en activer une nouvelle<br />Je ne peux pas activer la nouvelle avec mon compte somfy actuelle car un message me dit qu&#39;une box est déjà active avec ce mail.<br />Comment procéder?</p><p>Par avance merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>