[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet roulant Baie vitrée en panne ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 10 Jul 2015 05:48:02 GMT Fri, 10 Jul 2015 05:48:02 GMT answers Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Salut Robert P.<br />Comme par hasard le lendemain de mon post, mon constructeur m&#39;a répondu.Pour le moteur il s&#39;agit d&#39;une garantie biennale et non décennale...<br />De toute façon j&#39;étais accompagné d&#39;un professionnel lors du démontage et je leur ai fait parvenir des photos, même si je sais que rien ne va se passer.<br />Quand je vois le nombre de problèmes dans ma maison (gouttières de toit de niveau, volets roulant pas fiable, bandes à joint craqué....), j&#39;essaie de me débrouillé seul.<br />Encore merci pour ta réponse et tiendrais au jus si qqch change.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jul 2015 05:48:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/919529-volet-roulant-baie-vitree-panne/answers/2071965 https://forum.somfy.fr/questions/919529-volet-roulant-baie-vitree-panne/answers/2071965 2071965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7569077 theme-c/avatars/48.png 919529 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Le volet roulant de ma baie vitrée donnait des signes de fatigue (lenteur dans la monté) puis ce refuse de monté sans mon aide.<br />Après démontage du moteur pour un éventuel changement, je constate que lors de l’installation, par un professionnel lors de la construction de ma maison en Novembre 2009), une vis servant à fixer les pattes de fixation des lames était trop longue est venait en contacte avec le moteur. Cette vis a creusé un sillon sur la carcasse du moteur et le faisait ainsi forcé anormalement.<br />Je pense que ceci est une malfaçon au moment du montage.<br />Que puis je faire ?<br />Merci pour vos réponses</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Tous les intervenants sur une construction neuve doivent avoir une garantie décennale (10 ans) contre ce genre de vice.<br />Par contre, si vous avez démonté vous-même le moteur il sera difficile de justifier que ce problème est d&#39;origine...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2015 15:52:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/919529-volet-roulant-baie-vitree-panne/answers/2071593 https://forum.somfy.fr/questions/919529-volet-roulant-baie-vitree-panne/answers/2071593 2071593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 919529 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Le volet roulant de ma baie vitrée donnait des signes de fatigue (lenteur dans la monté) puis ce refuse de monté sans mon aide.<br />Après démontage du moteur pour un éventuel changement, je constate que lors de l’installation, par un professionnel lors de la construction de ma maison en Novembre 2009), une vis servant à fixer les pattes de fixation des lames était trop longue est venait en contacte avec le moteur. Cette vis a creusé un sillon sur la carcasse du moteur et le faisait ainsi forcé anormalement.<br />Je pense que ceci est une malfaçon au moment du montage.<br />Que puis je faire ?<br />Merci pour vos réponses</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>