[Forum Somfy] Suivi de la question: Configuration Somfy et Livebox Play fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 23 Aug 2016 14:58:35 GMT Tue, 23 Aug 2016 14:58:35 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles. C&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Aug 2016 14:58:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/919933-configuration-somfy-livebox-play/answers/2632122 https://forum.somfy.fr/questions/919933-configuration-somfy-livebox-play/answers/2632122 2632122 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 919933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède un Protexiom Integral GSM que souhaite piloter avec l&#39;appli Somfy Android.<br />Avant, j&#39;étais chez Bouygues et tout fonctionnait parfaitement, je n&#39;avais pas de problème pour la configuration.<br />Je viens de changer de FAI et suis chez Orange avec la Livebox Play et je n&#39;arrive pas à trouver le soucis dans ma configuration.<br />J&#39;arrive à piloter l&#39;alarme (avec l&#39;appli) en WiFi, par contre, en mode 3G, l&#39;appli me dit de vérifier la config de mes ports.<br />connexion impossible aux hotes 192.168.1.XXX et<br />xxxxxxx.alarmesomfy.net.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de chercher sur mon clavier, l&#39;adresse IP qu&#39;il me donne est la nouvelle.<br />impossible de la trouver sur mon PC en tapant directement cette adresse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Aug 2016 08:40:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/919933-configuration-somfy-livebox-play/answers/2631161 https://forum.somfy.fr/questions/919933-configuration-somfy-livebox-play/answers/2631161 2631161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6442171 theme-c/avatars/48.png 919933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède un Protexiom Integral GSM que souhaite piloter avec l&#39;appli Somfy Android.<br />Avant, j&#39;étais chez Bouygues et tout fonctionnait parfaitement, je n&#39;avais pas de problème pour la configuration.<br />Je viens de changer de FAI et suis chez Orange avec la Livebox Play et je n&#39;arrive pas à trouver le soucis dans ma configuration.<br />J&#39;arrive à piloter l&#39;alarme (avec l&#39;appli) en WiFi, par contre, en mode 3G, l&#39;appli me dit de vérifier la config de mes ports.<br />connexion impossible aux hotes 192.168.1.XXX et<br />xxxxxxx.alarmesomfy.net.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Si vous lisez de nouveau l&#39;adresse IP dans le menu installateur 780 de votre Clavier LCD est-ce l&#39;ancienne ou la nouvelle ?</p><p>Je vous conseillerai de reprendre la procédure décrite ci-dessus dans son intégralité.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Aug 2016 13:09:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/919933-configuration-somfy-livebox-play/answers/2616750 https://forum.somfy.fr/questions/919933-configuration-somfy-livebox-play/answers/2616750 2616750 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 919933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède un Protexiom Integral GSM que souhaite piloter avec l&#39;appli Somfy Android.<br />Avant, j&#39;étais chez Bouygues et tout fonctionnait parfaitement, je n&#39;avais pas de problème pour la configuration.<br />Je viens de changer de FAI et suis chez Orange avec la Livebox Play et je n&#39;arrive pas à trouver le soucis dans ma configuration.<br />J&#39;arrive à piloter l&#39;alarme (avec l&#39;appli) en WiFi, par contre, en mode 3G, l&#39;appli me dit de vérifier la config de mes ports.<br />connexion impossible aux hotes 192.168.1.XXX et<br />xxxxxxx.alarmesomfy.net.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />J&#39;ai suivi ce que vous avez indiquer, sauf au moment ou j&#39;ai changé l&#39;IP et sauvegardé impossible de se reconnecter sur l&#39;ancienne IP et la nouvelle.<br />Pouvez-vous m&#39;aider pour la remettre comme il faut</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Aug 2016 14:11:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/919933-configuration-somfy-livebox-play/answers/2611606 https://forum.somfy.fr/questions/919933-configuration-somfy-livebox-play/answers/2611606 2611606 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6442171 theme-c/avatars/48.png 919933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède un Protexiom Integral GSM que souhaite piloter avec l&#39;appli Somfy Android.<br />Avant, j&#39;étais chez Bouygues et tout fonctionnait parfaitement, je n&#39;avais pas de problème pour la configuration.<br />Je viens de changer de FAI et suis chez Orange avec la Livebox Play et je n&#39;arrive pas à trouver le soucis dans ma configuration.<br />J&#39;arrive à piloter l&#39;alarme (avec l&#39;appli) en WiFi, par contre, en mode 3G, l&#39;appli me dit de vérifier la config de mes ports.<br />connexion impossible aux hotes 192.168.1.XXX et<br />xxxxxxx.alarmesomfy.net.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Je vous informe que lors d'un changement de box ADSL ou de FAI, vous devez impérativement effectuer une remise à zéro de votre module IP et un reparamétrage de votre interface en suivant la procédure ci-dessous et en ayant préalablement supprimé toutes les ouvertures de ports et les adresses IP statiques que vous aviez alloué au système d'alarme dans votre box modem ADSL :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/9ca/f3f/73f891d31cde51c45bf2703b33/public_uploader/RAZ_IP_2014.jpg?bb2520"></p><p>Il faudra ensuite que vous alliez lire la nouvelle adresse IP de votre système d'alarme dans le Menu 780 de votre Clavier LCD. Via cette adresse IP, connectez-vous à votre interface PC du système d'alarme en compte installateur avec les codes d'authentifications usine (voir tableau ci-dessous). Ensuite allez dans le Menu "Réglages du réseau", décochez la case "Activer DHCP", modifiez l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur pour quelle soit comprise entre 192.168.X.201 et 192.168.X.240, puis Appliquez.</p><p>Connectez-vous de nouveau en compte installateur et allez dans le menu "Réglage de l'interface" pour cocher la case "Accès à distance", sauvegardez et déconnectez-vous.</p><p>Effectuez ensuite l'ouverture des ports en suivant la procédure au lien ci-dessous :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl">Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?</a></p><p>Pensez ensuite à régénérer vos codes d'authentifications, et à mettre à jour le serveur dans le menu correspondant. Est-ce que cela fonctionne ?</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/a0c/539/15d7bd42e7318d30644999082a/public_uploader/Carte_d_authenfication.jpg?9013c2"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2015 13:31:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/919933-configuration-somfy-livebox-play/answers/2076880 https://forum.somfy.fr/questions/919933-configuration-somfy-livebox-play/answers/2076880 2076880 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 919933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède un Protexiom Integral GSM que souhaite piloter avec l&#39;appli Somfy Android.<br />Avant, j&#39;étais chez Bouygues et tout fonctionnait parfaitement, je n&#39;avais pas de problème pour la configuration.<br />Je viens de changer de FAI et suis chez Orange avec la Livebox Play et je n&#39;arrive pas à trouver le soucis dans ma configuration.<br />J&#39;arrive à piloter l&#39;alarme (avec l&#39;appli) en WiFi, par contre, en mode 3G, l&#39;appli me dit de vérifier la config de mes ports.<br />connexion impossible aux hotes 192.168.1.XXX et<br />xxxxxxx.alarmesomfy.net.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alexandre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ci-joint, quelques captures pour info...<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jul 2015 07:15:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/919933-configuration-somfy-livebox-play/answers/2072033 https://forum.somfy.fr/questions/919933-configuration-somfy-livebox-play/answers/2072033 2072033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5762098 theme-c/avatars/48.png 919933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède un Protexiom Integral GSM que souhaite piloter avec l&#39;appli Somfy Android.<br />Avant, j&#39;étais chez Bouygues et tout fonctionnait parfaitement, je n&#39;avais pas de problème pour la configuration.<br />Je viens de changer de FAI et suis chez Orange avec la Livebox Play et je n&#39;arrive pas à trouver le soucis dans ma configuration.<br />J&#39;arrive à piloter l&#39;alarme (avec l&#39;appli) en WiFi, par contre, en mode 3G, l&#39;appli me dit de vérifier la config de mes ports.<br />connexion impossible aux hotes 192.168.1.XXX et<br />xxxxxxx.alarmesomfy.net.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>