[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme qui se désactive seule

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 15 Jul 2015 11:33:12 GMT

Bonjour Nico,

Effectivement, ce dysfonctionnement avait été identifié, c'est pourquoi la feuille additive a été ajouté à la notice.

Bonne journée.

Réponse de Nico S.

Nico S. — Tue, 14 Jul 2015 10:11:42 GMT

Finalement après quelques recherches, j'ai enfin trouvé le problème. La commande de vérification d'état est "XXXX Etat" alors que je mettais "XXXX Etat ABC". Sauf que cette commande qui n'existe pas dans la liste (Etat ABC) désactive l'alarme.
Si quelqu'un sait pourquoi ?

Car le truc bizarre, c'est que sur la notice la commande est bien "XXXX Etat ABC" mais sur la feuille additif à la notice c'est juste "XXXX Etat"

Réponse de Nico S.

Nico S. — Mon, 13 Jul 2015 18:46:27 GMT

Du coup j'ai testé ce soir sur une zone d'alarme, et il s'avère que c'est bien la demande d’état par SMS qui me désactive l'alarme.

Donc dois-je réinitialiser l'ensemble pour retrouver un fonctionnement normal ? Ça n'augure rien de bon pour la suite, sachant que l'alarme est installée depuis un mois environ.

Réponse de Nico S.

Nico S. — Sun, 12 Jul 2015 07:16:14 GMT

Bonjour,

Non la mise en marche n'est pas programmée, si besoin je ferai une RAZ et je reprendrai les paramètres. Mais c'est étrange. Car j'ai l'impression que c'est quand je fait une demande d'état par SMS. Je ferai un essai aujourd'hui pour confirmer ou non.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 11 Jul 2015 16:49:23 GMT

Bonjour Nico,
étrange, si la mise en marche n'est pas programmée, il faudra faites une RAZ et reparamétrer.