[Forum Somfy] Suivi de la question: Je ne me souviens plus de l'identifiant de mon compte ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Jul 2015 07:10:05 GMT Wed, 15 Jul 2015 07:10:05 GMT answers Ludovic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Les codes demandés sont les mêmes que vous utilisez pour vous connecter à votre alarme depuis votre clavier (code installateur et code utilisateur). Dans le cas où vous ne les avez plus, nous ne pourrons vous les transmettre (nous ne les avons pas). Une remise à zéro de la partie alarme sera nécessaire (suivre la notice &quot;en cas de perte du code installateur&quot;).</p><p>Concernant les codes de la carte d&#39;authentification, vous les retrouverez sur votre notice dans le cas où vous avez conservé ceux d&#39;origine. Dans le cas où vous ne les avez plus, nous ne pourrons vous les transmettre (nous ne les avons pas). Une remise à zéro de la partie interface PC sera nécessaire (suivre la notice &quot;en cas de perte de la carte authentification&quot;).</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2015 07:10:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/921013-souviens-identifiant-compte/answers/2076260 https://forum.somfy.fr/questions/921013-souviens-identifiant-compte/answers/2076260 2076260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4774902 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/28e4ae93f81d3327/avatar_normal.png?aae9b6d 921013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />pouvez vous retrouvez mes identifiants de mon compte &quot;xxxxxx.alarmesomfy.net<br />n° de série de la centrale : 599316<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,<br /> le service consommateur SOMFY est exceptionnellement fermé du Samedi 11 Juillet au Mardi 14 Juillet inclus, vous aurez une réponse sur ce post, il faudra patenter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jul 2015 08:07:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/921013-souviens-identifiant-compte/answers/2074608 https://forum.somfy.fr/questions/921013-souviens-identifiant-compte/answers/2074608 2074608 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 921013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />pouvez vous retrouvez mes identifiants de mon compte &quot;xxxxxx.alarmesomfy.net<br />n° de série de la centrale : 599316<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>