[Forum Somfy] Suivi de la question: Prolème d'accès suite à changement de box sfr (NB4) fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Jul 2015 07:43:25 GMT Fri, 17 Jul 2015 07:43:25 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Greg13 et Robert,</p><p>Je vous informe que lors d'un changement de box ADSL ou de FAI, vous devez impérativement effectuer une remise à zéro de votre module IP et un reparamétrage de votre interface en suivant la procédure ci-dessous et en ayant préalablement supprimé toutes les ouvertures de ports et les adresses IP statiques que vous aviez alloué au système d'alarme dans votre box modem ADSL :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/9ca/f3f/73f891d31cde51c45bf2703b33/public_uploader/RAZ_IP_2014.jpg?bb2520"></p><p>Il faudra ensuite que vous alliez lire la nouvelle adresse IP de votre système d'alarme dans le Menu 780 de votre Clavier LCD. Via cette adresse IP, connectez-vous à votre interface PC du système d'alarme en compte installateur avec les codes d'authentifications usine (voir tableau ci-dessous). Ensuite allez dans le Menu "Réglages du réseau", décochez la case "Activer DHCP", modifiez l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur pour quelle soit comprise entre 192.168.X.201 et 192.168.X.240, puis Appliquez.</p><p>Connectez-vous de nouveau en compte installateur et allez dans le menu "Réglage de l'interface" pour cocher la case "Accès à distance", sauvegardez et déconnectez-vous.</p><p>Effectuez ensuite l'ouverture des ports en suivant la procédure au lien ci-dessous :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl">Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?</a></p><p>Pensez ensuite à régénérer vos codes d'authentifications, et à mettre à jour le serveur dans le menu correspondant. Est-ce que cela fonctionne ?</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/a0c/539/15d7bd42e7318d30644999082a/public_uploader/Carte_d_authenfication.jpg?9013c2"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jul 2015 07:43:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/921821-proleme-acces-suite-changement-box-sfr-nb4/answers/2078667 https://forum.somfy.fr/questions/921821-proleme-acces-suite-changement-box-sfr-nb4/answers/2078667 2078667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 921821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à changement de box sfr (NB4), je n&#39;arrive pus à me connecter à ma centrale d&#39;alarme protexiom 600RTC via l&#39;adresse IP. Que dois-je faire pour bénéficier à nouveau de cette fonctionnalité?. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Vous devez ré-initialiser l&#39;ensemble de la chaîne : Centrale d&#39;alarme, box ADSL, Compte alarmesomfy.fr</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jul 2015 16:02:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/921821-proleme-acces-suite-changement-box-sfr-nb4/answers/2076013 https://forum.somfy.fr/questions/921821-proleme-acces-suite-changement-box-sfr-nb4/answers/2076013 2076013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 921821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à changement de box sfr (NB4), je n&#39;arrive pus à me connecter à ma centrale d&#39;alarme protexiom 600RTC via l&#39;adresse IP. Que dois-je faire pour bénéficier à nouveau de cette fonctionnalité?. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>