[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme fermeture ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 14 Jul 2015 22:51:35 GMT Tue, 14 Jul 2015 22:51:35 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le boîtier électronique semble défectueux.<br />Essayez de faire une RAZ du boîtier.<br />Quel est le modèle de motorisation ?<br />Quelle est la date d&#39;achat ?<br />Quel est l&#39;état du voyant rouge sur le boîtier après le défaut ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jul 2015 22:51:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/922005-probleme-fermeture/answers/2076188 https://forum.somfy.fr/questions/922005-probleme-fermeture/answers/2076188 2076188 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 922005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />lorsque je lance l&#39;ouverture ou la fermeture du portail, le spot s&#39;allume, le feu clignotant s&#39;allume mais ils s&#39;arrêtent tous les 2 au bout de 2 secondes et le portail ne s&#39;ouvre pas. J&#39;ai l&#39;impression que les moteurs commencent à se lancer mais ils s&#39;arrêtent en même temps que les lampes et on n&#39;entend pas les moteurs tournés.<br />Si je débraye les 2 moteurs, je peux ouvrir les 2 vantaux sans aucun problème. Il n&#39;y a de blocage mécanique du portail. Si je rembraye les 2 moteurs portail ouvert et que j&#39;appuie sur le bouton de la télécommande, le portail ne se referme pas, au contraire, il se remet en position ouvert. Lorsque je réappuie sur le bouton de la télécommande pour le fermer, même phénomène. Le spot s&#39;allume, le feu clignotant s&#39;allume mais ils s&#39;arrêtent tous les 2 au bout de 2 secondes.<br />Je suis joignable au 0687570781.<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>