[Forum Somfy] Suivi de la question: connection impossible par adresse ip vers "alarme somfy" pour controle de ma protectiom 600 ?

Réponse de FREDERIC B.

FREDERIC B. — Fri, 18 Sep 2015 19:15:03 GMT

Bonjour
avec la free il faut faire une redirection de port
dans l interface free / mode avancé / Gestion de port : ton ip destination (celle de la centrale)
ip source toute
protocole :tcp
/Port de début/ de fin et destination 443
puis pareil avec le port 80
Bon courage

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 29 Jul 2015 09:40:30 GMT

Bonjour Fred,

Il faudrait plutôt reprendre votre notice afin de voir ce qui ne correspind pas avec nos pré-requis.
Sinon, veuillez nous faire des copies d'écran de vos pages:
"réglage du réseau"
"réglage de l'interface"
"ouvertures des ports Free".

Si cela est encore trop compliqué, je pense que la meilleure solution sera de contacter notre service technique téléphonique.

Merci.
Bonne journée.

Réponse de fred N.

fred N. — Thu, 23 Jul 2015 10:26:05 GMT

bonjour merci de votre réponse mais qu'entendez vous par : revoir les paramètres de votre application

je suis plutot néofite dans ce domaine, désolé.

merci pour votre aide car chez mon opérateur free que j'ai contacté ils sont "completement a la ramasse"

FRED

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 23 Jul 2015 09:34:07 GMT

Bonjour Fred,

Je vois que votre compte n'est plus à jour depuis le 18 juillet, l'accès à distance ne semble plus fonctionner. Veuillez revoir vos réglages réseau et interface dans un premier temps.
Je pense aussi que votre adresse IP a changé, car vous 'avez pas désactiver la case "activer DHCP", il faudra donc sûrement revoir vos ouvertures de ports.

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 18 Jul 2015 10:02:23 GMT

Bonjour,
Vous ne pouvez vous connecter à votre alarme via son adresse IP que si vous êtes en local, sur le même réseau LAN.