[Forum Somfy] Suivi de la question: Bras bloqués en ouverture exavia 500? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 Jul 2015 16:00:20 GMT Wed, 22 Jul 2015 16:00:20 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel,</p><p>Je vous envoie un message privé afin d&#39;obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Jul 2015 16:00:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/923921-bras-bloques-ouverture-exavia-500/answers/2084991 https://forum.somfy.fr/questions/923921-bras-bloques-ouverture-exavia-500/answers/2084991 2084991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 923921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai installé un exavia 500 depuis moins de 6 mois qui fonctionnait parfaitement. Hier le portail est resté bloqué en position ouverte.</p><p>Le statut est rouge fixe sur le boitier. Lorsque j&#39;actionne la télécommande le bouton radio s&#39;allume en vert. Mais les moteurs des bras ne se mettent pas en marche.</p><p>J&#39;ai testé les 2 moteurs des bras qui fonctionnent lorsque je les branche à une batterie de perceuse.<br />J&#39;ai nettoyé intérieur et extérieur des 2 cellules .<br />Je n&#39;arrive pas à faire une reprogrammation. lorsque que j&#39;appuie longtemps sur la télécommande la lumière verte s&#39;allume mais pas le voyant &quot;fermeture auto&quot;.<br />j&#39;ai bien sur vérifié tous les branchements sur le boitier électronique.<br />Une idée? A la lecture des différents message sur le forum je penche pour un problème sur le boitier électronique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> lionel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J attends donc patiemment qu un yellow me contacte......</p><p>Je dois dire qu une fois que l on a goûté aux joies du portail électrique, c est difficile de s en passer.......</p><p>Merci de vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jul 2015 09:12:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/923921-bras-bloques-ouverture-exavia-500/answers/2082713 https://forum.somfy.fr/questions/923921-bras-bloques-ouverture-exavia-500/answers/2082713 2082713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7594111 theme-c/avatars/48.png 923921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai installé un exavia 500 depuis moins de 6 mois qui fonctionnait parfaitement. Hier le portail est resté bloqué en position ouverte.</p><p>Le statut est rouge fixe sur le boitier. Lorsque j&#39;actionne la télécommande le bouton radio s&#39;allume en vert. Mais les moteurs des bras ne se mettent pas en marche.</p><p>J&#39;ai testé les 2 moteurs des bras qui fonctionnent lorsque je les branche à une batterie de perceuse.<br />J&#39;ai nettoyé intérieur et extérieur des 2 cellules .<br />Je n&#39;arrive pas à faire une reprogrammation. lorsque que j&#39;appuie longtemps sur la télécommande la lumière verte s&#39;allume mais pas le voyant &quot;fermeture auto&quot;.<br />j&#39;ai bien sur vérifié tous les branchements sur le boitier électronique.<br />Une idée? A la lecture des différents message sur le forum je penche pour un problème sur le boitier électronique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>attendre la réponse d&#39;un Yellow pour une prise en charge sous garantie de votre boitier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jul 2015 06:47:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/923921-bras-bloques-ouverture-exavia-500/answers/2080543 https://forum.somfy.fr/questions/923921-bras-bloques-ouverture-exavia-500/answers/2080543 2080543 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 923921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai installé un exavia 500 depuis moins de 6 mois qui fonctionnait parfaitement. Hier le portail est resté bloqué en position ouverte.</p><p>Le statut est rouge fixe sur le boitier. Lorsque j&#39;actionne la télécommande le bouton radio s&#39;allume en vert. Mais les moteurs des bras ne se mettent pas en marche.</p><p>J&#39;ai testé les 2 moteurs des bras qui fonctionnent lorsque je les branche à une batterie de perceuse.<br />J&#39;ai nettoyé intérieur et extérieur des 2 cellules .<br />Je n&#39;arrive pas à faire une reprogrammation. lorsque que j&#39;appuie longtemps sur la télécommande la lumière verte s&#39;allume mais pas le voyant &quot;fermeture auto&quot;.<br />j&#39;ai bien sur vérifié tous les branchements sur le boitier électronique.<br />Une idée? A la lecture des différents message sur le forum je penche pour un problème sur le boitier électronique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> lionel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour faire une reprogrammation j ai bien sur posé la telecommande sur le boitier et maintenu le bouton. Rien à faire le voyant fermeture auto ne s allume pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Jul 2015 21:05:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/923921-bras-bloques-ouverture-exavia-500/answers/2080471 https://forum.somfy.fr/questions/923921-bras-bloques-ouverture-exavia-500/answers/2080471 2080471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7594111 theme-c/avatars/48.png 923921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai installé un exavia 500 depuis moins de 6 mois qui fonctionnait parfaitement. Hier le portail est resté bloqué en position ouverte.</p><p>Le statut est rouge fixe sur le boitier. Lorsque j&#39;actionne la télécommande le bouton radio s&#39;allume en vert. Mais les moteurs des bras ne se mettent pas en marche.</p><p>J&#39;ai testé les 2 moteurs des bras qui fonctionnent lorsque je les branche à une batterie de perceuse.<br />J&#39;ai nettoyé intérieur et extérieur des 2 cellules .<br />Je n&#39;arrive pas à faire une reprogrammation. lorsque que j&#39;appuie longtemps sur la télécommande la lumière verte s&#39;allume mais pas le voyant &quot;fermeture auto&quot;.<br />j&#39;ai bien sur vérifié tous les branchements sur le boitier électronique.<br />Une idée? A la lecture des différents message sur le forum je penche pour un problème sur le boitier électronique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour faire une RAZ et une reprogrammation, il faut dans un premier temps faire la manip en posant la télécommande sur le boîtier pour allumer le voyant fermeture auto.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Jul 2015 16:16:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/923921-bras-bloques-ouverture-exavia-500/answers/2080312 https://forum.somfy.fr/questions/923921-bras-bloques-ouverture-exavia-500/answers/2080312 2080312 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 923921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai installé un exavia 500 depuis moins de 6 mois qui fonctionnait parfaitement. Hier le portail est resté bloqué en position ouverte.</p><p>Le statut est rouge fixe sur le boitier. Lorsque j&#39;actionne la télécommande le bouton radio s&#39;allume en vert. Mais les moteurs des bras ne se mettent pas en marche.</p><p>J&#39;ai testé les 2 moteurs des bras qui fonctionnent lorsque je les branche à une batterie de perceuse.<br />J&#39;ai nettoyé intérieur et extérieur des 2 cellules .<br />Je n&#39;arrive pas à faire une reprogrammation. lorsque que j&#39;appuie longtemps sur la télécommande la lumière verte s&#39;allume mais pas le voyant &quot;fermeture auto&quot;.<br />j&#39;ai bien sur vérifié tous les branchements sur le boitier électronique.<br />Une idée? A la lecture des différents message sur le forum je penche pour un problème sur le boitier électronique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel,<br />D&#39;après vos tests il semblerait effectivement que le boitier électronique soit défectueux, il faudra attendre la réponse d&#39;un Yellow pour une prise en charge sous garantie de votre boitier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Jul 2015 15:07:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/923921-bras-bloques-ouverture-exavia-500/answers/2080243 https://forum.somfy.fr/questions/923921-bras-bloques-ouverture-exavia-500/answers/2080243 2080243 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 923921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai installé un exavia 500 depuis moins de 6 mois qui fonctionnait parfaitement. Hier le portail est resté bloqué en position ouverte.</p><p>Le statut est rouge fixe sur le boitier. Lorsque j&#39;actionne la télécommande le bouton radio s&#39;allume en vert. Mais les moteurs des bras ne se mettent pas en marche.</p><p>J&#39;ai testé les 2 moteurs des bras qui fonctionnent lorsque je les branche à une batterie de perceuse.<br />J&#39;ai nettoyé intérieur et extérieur des 2 cellules .<br />Je n&#39;arrive pas à faire une reprogrammation. lorsque que j&#39;appuie longtemps sur la télécommande la lumière verte s&#39;allume mais pas le voyant &quot;fermeture auto&quot;.<br />j&#39;ai bien sur vérifié tous les branchements sur le boitier électronique.<br />Une idée? A la lecture des différents message sur le forum je penche pour un problème sur le boitier électronique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>