Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Thu, 30 Jul 2015 13:40:03 GMT

Bonjour,

Hier, notre serveur a été inactif et a dut être redémarré. C'est pourquoi l’accès à distance ne fonctionnait plus d'où l'envoi de ce SMS. Le problème est à présent résolu. L’accès à distance est de nouveau opérationnel.

Nous nous excusons du désagrément rencontré.

Bonne journée,

Réponse de Philippe T.

Philippe T. — Thu, 30 Jul 2015 11:37:50 GMT

Bonjour,
Problème identique. Hier je recois un SMS indiquant "Default CX Serveur" l'alarme étant OFF. Sur le boitier alarme, 2 voyants clignotent: module IP (1 voyant vert et 1 voyant rouge clignote rapidement, module GSM (1 voyant vert et 1 voyant rouge clignote lentement).
Par internet j'accède au panneau de contrôle de l'alarme. Sur la page "Réglage téléphonie GSM" je vois que la charge de la batterie GSM est 100%. je fais un test GSM et reçois bien le SMS. Mon boitier est relié à ma box internet par un cable Ethernet.
Je ne comprend pas où est le problème. Quelqu'un a-t-il la solution. D'avance merci.

[Forum Somfy] Suivi de la question: defaut serveur DNS ?

Réponse de Ludovic D.

Réponse de Philippe T.