[Forum Somfy] Suivi de la question: PASSWORD appli TAHOMA ANDROID perdue, comment le récupérer?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 31 Jul 2015 12:13:05 GMT

Bonjour Thierry,

Le mot de passe de l'application et du site internet étant les mêmes, rendez-vous sur ce lien afin de modifier votre mot de passe:
https://www.somfy-connect.com/fr/lost-password

Bonne journée.

Réponse de thierry H.

thierry H. — Thu, 30 Jul 2015 15:06:11 GMT

Il s'agit de la fonction "mot de passe perdu" de l'espace personnel pas de l'application TAHOMA ANDROID.
j'ai vérifié, ce n'est pas le même mot de passe.
quelqu'un de SOMFY pourrait peut-être répondre?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 30 Jul 2015 14:11:52 GMT

Connectez vous sur somfy.fr
rubrique mon compte
"J'ai oublié mon mot de passe"

Réponse de thierry H.

thierry H. — Thu, 30 Jul 2015 13:39:24 GMT

Merci à Robert pour sa réponse mais il n'y a rien de telle sur l'appli TAHOMA de mon smartphone et dans l'espace personnel, le mot de passe antérieur est obligatoire ! Peut-être pourriez vous préciser votre réponse.
merci

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 29 Jul 2015 21:28:48 GMT

Bonjour,
il y a une fonction "mot de passe perdu"...