[Forum Somfy] Suivi de la question: changement tahoma? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 01 Aug 2015 21:42:38 GMT Sat, 01 Aug 2015 21:42:38 GMT answers Jérôme L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci pour votre solution cher Stéphane! cela me rassure de voir que d&#39;autres box ont subi quelques problèmes lors du passage à cette nouvelle mise à jour! vos dires confirment bien mon avis qu&#39;il ne s&#39;agit pas d&#39;une panne technique mais bien d&#39;erreurs logicielles! pour ma part mon agenda comporte certains blancs du fait d&#39;un effacement volontaire de ma part de certaines journées qui avaient été enregistrées et dupliquées sur l&#39;agenda lors de la mise à jour... je vais donc continuer à programmer sur 2 mois ce qui est déjà pas mal et attendre patiemment que l&#39;agenda se complète sur une année. si cela ne fonctionne pas, j&#39;utiliserai votre méthode de &quot;retour à la case départ&quot;!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Aug 2015 21:42:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/931143-changement-tahoma/answers/2096044 https://forum.somfy.fr/questions/931143-changement-tahoma/answers/2096044 2096044 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7539252 theme-c/avatars/48.png 931143 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>suite à un problème de remplissage d&#39;agenda depuis la mise à jour, Somfy souhaite faire un retour de ma tahoma pour un échange... n&#39;étant pas persuader d&#39;une panne technique de ma box, qui par ailleurs fonctionne parfaitement bien, mais plutôt d&#39;un problème logiciel, mais étant pas non plus ingénieur informaticien, je veux bien procéder à un échange de ma box, seulement je veux être sur de pouvoir récupérer l&#39;intégralité de mes programmes et de mes périphériques connectés, prises, volets thermostat... est ce possible, si oui quelle est la marche à suivre?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il existe une solution qui consiste à supprimer le scénario de l&#39;agenda et alors, celui-ci redevient vierge. Pour ma part, j&#39;ai supprimé tous les scénarios depuis la mise a jour car problème de timing (heure d&#39;ouverture non respectée). Depuis la re programmation apres mise a jour, tout fonctionne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Aug 2015 06:53:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/931143-changement-tahoma/answers/2095155 https://forum.somfy.fr/questions/931143-changement-tahoma/answers/2095155 2095155 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7629648 theme-c/avatars/48.png 931143 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>suite à un problème de remplissage d&#39;agenda depuis la mise à jour, Somfy souhaite faire un retour de ma tahoma pour un échange... n&#39;étant pas persuader d&#39;une panne technique de ma box, qui par ailleurs fonctionne parfaitement bien, mais plutôt d&#39;un problème logiciel, mais étant pas non plus ingénieur informaticien, je veux bien procéder à un échange de ma box, seulement je veux être sur de pouvoir récupérer l&#39;intégralité de mes programmes et de mes périphériques connectés, prises, volets thermostat... est ce possible, si oui quelle est la marche à suivre?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>