[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon portail ne se ferme qu'aléatoirement ?

Réponse de isabelle S.

isabelle S. — Wed, 21 Oct 2015 16:33:29 GMT

Bonsoir,

vous faites bien de me relancer. Il est toujours aisé de venir demander de l'aide sur les forums mais on a toujours tendance à oublier de venir dire merci ou simplement donner un retour sur son problème. Je rectifie le tir de suite.

Après diagnostic, j'en ai déduis que la carte électronique était en cause (fonctionnement tout à fait normal du moteur lors de son branchement sur du 24v) et je l'ai donc envoyée au réparateur cité dans un de vos liens (Richard). Réparation effectuée très rapidement, réexpédition du boitier, réinstallation et reprogrammation de l'engin et tout fonctionne parfaitement aujourd'hui.
Merci au forum !

Somfy ne m'a apporté aucune solution et j'ai même pu constater que le boitier électronique installé sur le moteur ne correspondait pas à celui présenté dans ma notice. Autant dire que j'ai du fouiller sur le net pour trouver la bonne notice afin de reprogrammer ce boitier.
Bref, Somfy reste décevant.

Bon vent au forum !

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 21 Oct 2015 16:04:07 GMT

Bonjour,
J'aurais bien aimé avoir des nouvelles de cet ancien boîtier et de la motorisation.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 05 Aug 2015 12:15:29 GMT

Bonjour,
Votre boîtier a un problème dû à son âge et ses dures conditions de travail en extérieur.
Ce qui vous semble avoir coulé est en fait de la colle qui tient la plaque.
Il est plus sage de confier votre boîtier à un réparateur qui le rénovera, pour une somme raisonnable, pour lui assurer à nouveau un service convenable, voir ici par exemple http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-el...

Vous pouvez aussi remplacer ce boîtier par le modèle adaptable http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-axovia...

Réponse de isabelle S.

isabelle S. — Wed, 05 Aug 2015 10:31:24 GMT

Bonjour

J'ai effectué le test avec batterie de perceuse et le portail fonctionne parfaitement. Le rythme lent voire poussif que nous constations avec un branchement sur le 220v ne se produit plus.

J'ai ouvert le boitier électronique (puisque celui-ci semble être en cause), et je me demande si je n'ai pas un condensateur "foireux". Il semble avoir coulé. C'est celui en haut à gauche de la photo. Il est d'ailleurs collé à une plaque.
Je vous joins la photo pour avis d'expert.

Peut on changer le condo seul ? (je l'ai fait sur d'autres appareils)
Si tout le boitier est à changer, quelle est la référence à rechercher ?

Merci à vous

Réponse de isabelle S.

isabelle S. — Tue, 04 Aug 2015 06:31:28 GMT

Merci Richy pour votre retour.
J'avais déjà lu les 2 posts mentionnés et ma batterie de perceuse est actuellement en charge pour test du moteur. Je vous tiens au courant.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 03 Aug 2015 17:03:43 GMT

Bonjour,
Je crois qu'il faut aller voir ce pignon de près.
Et lire ces discussions:
http://forum.somfy.fr/questions/806289-pignon-axovia-400c-ns
http://forum.somfy.fr/questions/850115-probleme-entrainement-pignon-coulissant-axovia400
Etre certain que c'est bien un problème mécanique, parce que après 9 années, le boîtier électronique ne doit plus être très vigoureux et provoquer ces même désagréments de course aléatoire.
Faudrait tester le moteur avec une batterie de perceuse.
https://www.youtube.com/embed/l4XsuJaE9TE?rel=0&showi...

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 03 Aug 2015 16:23:11 GMT

Bonjour,
Votre analyse est correcte, la programmation n'est pas en cause, à priori l'électronique non plus, il reste les problèmes mécaniques que vous évoquez.