[Forum Somfy] Suivi de la question: Interface minimaliste du système d'alarme

Réponse de Pierre S.

Pierre S. — Mon, 31 Aug 2015 08:20:00 GMT

Bonjour,
Pour ma part, il m'a fallu me connecter en tant qu'administrateur pour trouver je champ "Serveur d'images". Je l'ai effacé et l'interface a repris son aspect normal. Par contre, le journal d'événement reste vide.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 26 Aug 2015 08:22:03 GMT

Bonjour JF,

Lorsque vous arrivez sur la page de connexion au système d'alarme, avez-vous le choix entre les comptes Utilisateur1, Installateur et Administrateur, c'est que vous possédez une ancienne version de système d'alarme. Il faudrait vous connecter en tant qu'Administrateur. Cliquer sur le petit tiret du milieu et là vous obtiendrez le champs "Serveur d'image".

Bonne journée,

Réponse de JF

JF — Sun, 23 Aug 2015 16:45:49 GMT

Bonjour, j ai le même problème et en effectuant les prescriptions de José, je ne trouve pas de rubrique "serveurs d'images".
Quelqu'un peut il m'aider ?

Merci d'avance,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 04 Aug 2015 12:29:41 GMT

Bonjour José,

Nous vous informons qu'il s'agit d'un problème que nous rencontrons avec nos serveurs d'image. Afin de corriger ce problème, merci de suivre la procédure ci-dessous :

Connectez-vous via cette interface simplifiée en compte Installateur, vous arriverez alors sur l'interface ci-dessous :

Cliquez alors sur le "petit trait bleu" le plus à droite (voir ci-dessous) :

Vous arriverez alors dans un Menu simplifiée des réglages de votre interface. Supprimez alors tous ce qui se trouve dans le champs "Serveur d'images", puis Sauvegardez.

Votre interface devrait revenir comme avant.

Bonne journée,