[Forum Somfy] Suivi de la question: GDK 4000 - pourquoi la portée de la télécommande s'est raccourci après 2 ans d'utilisation parfaite ?

Réponse de Stéphane D.

Stéphane D. — Thu, 04 Feb 2016 14:01:08 GMT

Bonjour

Changer la pile de votre télécommande.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 07 Aug 2015 19:36:27 GMT

Chaleur ou pas, dans un garage cela ne devrait pas avoir d'incidence.
A surveiller pendant que l'appareil est encore sous garantie, l'électronique peut s'être dégradée.

Réponse de Silvia A.

Silvia A. — Fri, 07 Aug 2015 14:38:12 GMT

Oui, merci beaucoup.
J'ai joué avec l'orientation de l'antenne est la portée s'est améliorée même si elle est toujours plus faible qu'avant. Je me demande aussi si cette dysfonctionnement n'est pas aussi liée à la chaleur... on a des journées de plus de 30°.
Dans tous les cas, merci pour votre aide.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 06 Aug 2015 20:19:05 GMT

Bonjour,
Il y a des améliorations ou c'est toujours problématique ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 05 Aug 2015 09:52:40 GMT

Bonjour,
Voyez si l'antenne est bien vissée sur son connecteur et celui-ci bien enfiché sur la carte.
Si tout va bien à ce niveau, je pense à une défectuosité de l'électronique.
Vous pouvez tenter une RAZ du système (en s'aidant de la notice) et rendre compte du résultat.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 05 Aug 2015 09:30:16 GMT

Bonjour,
Voici quelques pistes :
vérifiez l'absence d'équipement perturbateur à proximité de l'électronique,
ajoutez une antenne externe,
orientez l'antenne interne différemment