[Forum Somfy] Suivi de la question: mise a jour alarme impossible

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 03 Nov 2015 16:45:46 GMT

Bonjour David,

Oui je vous confirme qu'il y a bien des mises à jour possibles de firmware qui sont là uniquement pour corriger des défauts bien spécifiques et qui n'apportent en aucun cas des fonctionnalités supplémentaires. Si elles n'ont pas été proposées c'est qu'elle n'ont aucun but dans les cas présents.

Bonne journée,

Réponse de david P.

david P. — Sat, 31 Oct 2015 20:46:17 GMT

il n'y a pas de version téléchargeable disponible sur le site de SOMFY. Par contre il y a bien des mises à jour possible. J'ai pu en bénéficier par le support technique SOMFY il y a plus d'un an. Avec un logiciel et le firmware (Logiciel BOOTLOADERGUI) en lançant le logiciel avec le firmware j'ai eu une mise à jour. (pour un problème non résolu d'ailleurs)

Cordialement

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Tue, 11 Aug 2015 08:11:41 GMT

Re-Bonjour,

Des offres existent sur notre boutique en ligne.

http://boutique.somfy.fr/alarme-securite/faire-evoluer-vo...

Les offres seront disponibles début septembre.

Bonne journée,

Réponse de Nicolas B.

Nicolas B. — Tue, 11 Aug 2015 07:38:38 GMT

merci beaucoup de cette réponse.
Connaissez vous la procédure si l on souhaite faire évoluer son matériel? Faut il passer par l assistance?

Cordialement

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Tue, 11 Aug 2015 06:28:07 GMT

Bonjour,

Il n'existe pas de mise à jour du soft des systèmes de l'alarme. Les seules évolutions de système consistent à des offres d'échange de transmetteur. En effet, le gain de fonctionnalité n'est pas dut à une simple mise à jour du soft mais à une véritable évolution des composants du transmetteur.

Bonne journée,

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Sat, 08 Aug 2015 19:54:45 GMT

salut,

quel interet?

somfy te dit que la mise a jour ne concerne que la communication centrale/serveur donc ta version hardware ne changera pas

Réponse de Nicolas B.

Nicolas B. — Sat, 08 Aug 2015 07:52:03 GMT

OK, merci de votre réponse.
Savez vous s il y a une facon de mettre a jour le firmware de l alarme ?
merci

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Fri, 07 Aug 2015 15:11:03 GMT

Bonjour,

La mise à jour concerne simplement la communication entre votre centrale et notre serveur d'alarme. Cela ne concerne donc pas une mise à jour du logiciel. Ce qui explique que vos donnés de version en change pas.

Bonne journée,