[Forum Somfy] Suivi de la question: store SUNEA IO ne remonte pas? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 11 Aug 2015 07:10:48 GMT Tue, 11 Aug 2015 07:10:48 GMT answers Slipno <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne pense pas à un problème de télécommande. Je pense plus à un blocage dans le coffre. La toile ne s&#39;est elle pas mal enroulée dans le coffre ? Ou encore une résistance anormale qui empeche la rotation du tube. En gros, muise à part attendre ton installateur, il n’y a pas trop de solution. Au pire ouvre ton coffre pour voir si rien ne bloque.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Aug 2015 07:10:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/934697-store-sunea-io-remonte/answers/2104943 https://forum.somfy.fr/questions/934697-store-sunea-io-remonte/answers/2104943 2104943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4451556 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c6a9046abc78e382/avatar_normal.png?3389a2e 934697 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un store de terrasse équipé d&#39;un moteur SUNEA IO qui ne remonte plus.<br />La télécommande (easy sun IO) m&#39;indique un défaut 3 (obstacle à la montée!!).<br />D&#39;après la notice utilisateur de la télécommande, en cas de défaut arrêt sur obstacle, il faut descendre le store pour s&#39;acquitter de l&#39;alerte.<br />J&#39;ai donc complètement descendu le store, mais toujours pas moyen de le remonter!<br />Vu que c&#39;est un store coffre, je ne vois pas comment un obstacle extérieur (branche, oiseau..) aurais pu entrer dans le mécanisme du store, et le bloquer.<br />Ne serai-ce pas plutôt un problème de télécommande?<br />Est-il possible de la ré-initialiser, avec le store complètement ouvert?<br />Si oui, comment faut-il procéder?</p><p>Nota: la télécommande ne commande que le store, en mode manuel<br />L&#39;installation date de 2012</p><p>Nous partons en vacances demain et j&#39;aimerai bien résoudre ce problème rapidement!</p><p>Merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>