[Forum Somfy] Suivi de la question: Boxe inactive? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 14 Aug 2015 12:18:51 GMT Fri, 14 Aug 2015 12:18:51 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques, </p><p>Il reste donc deux possibilités:</p><ul><li>soit votre SomfyBox est HS et nécessite donc un retour SAV.</li></ul><ul><li>soit un paramètre à changer sur votre Box ADSL.</li></ul><p>Afin de le savoir, vous serait-il possible de connecter temporairement votre SomfyBox sur la box ADSL d'un voisin ou d'un proche et la laisser connecter au moins 30min, afin de voir si le voyant @ repasse au vert.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Aug 2015 12:18:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/937417-boxe-inactive/answers/2108775 https://forum.somfy.fr/questions/937417-boxe-inactive/answers/2108775 2108775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 937417 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise a jour thoma, ma box reste inactive même après avoir changé le câble ethernet et avoir procédé au reset de la box (le voyant @ reste rouge voir photo jointe) la box est connectée à une borne wifi nordnet en vous remerciant par avance pour votre aide.<br />Jacques</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour gladis<br />Merci pour votre réponse. J&#39;ai déjà essayé ces solutions mais rien n&#39;y fait.<br />Par contre sur les voyants de réseaux vert et orange a l&#39;arrière il n&#39;y a que le vert d&#39;allume est ce normal? Sinon quelle mesure je devrais prendre? <br />D&#39;avance merci de votre aide.<br />Jacques</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Aug 2015 06:29:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/937417-boxe-inactive/answers/2108261 https://forum.somfy.fr/questions/937417-boxe-inactive/answers/2108261 2108261 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6232381 theme-c/avatars/48.png 937417 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise a jour thoma, ma box reste inactive même après avoir changé le câble ethernet et avoir procédé au reset de la box (le voyant @ reste rouge voir photo jointe) la box est connectée à une borne wifi nordnet en vous remerciant par avance pour votre aide.<br />Jacques</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques, </p><p>Veuillez commencer par vous rapprocher de ce post afin de réaliser les manipulations décrites:<br /><a title="Je n&#39;arrive plus à avoir accès à l&#39;interface TaHoma/ SomfyBox, que faut-il faire?" href="http://forum.somfy.fr/questions/560595-arrive-acces-interface-tahoma-somfybox-faut-faire">http://forum.somfy.fr/questions/560595-arrive-acces-interface-tahoma-somfybox-faut-faire</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2015 09:09:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/937417-boxe-inactive/answers/2107425 https://forum.somfy.fr/questions/937417-boxe-inactive/answers/2107425 2107425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 937417 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise a jour thoma, ma box reste inactive même après avoir changé le câble ethernet et avoir procédé au reset de la box (le voyant @ reste rouge voir photo jointe) la box est connectée à une borne wifi nordnet en vous remerciant par avance pour votre aide.<br />Jacques</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>