[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail exavia 500 - problème avec contact a cle

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 26 Aug 2015 14:34:38 GMT

Bonjour Damien,

Je vous envoie un message privé afin de gérer votre retour.

Bonne journée.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 24 Aug 2015 11:30:22 GMT

Bonjour,
Il faudra attendre la réponse d'un Yellow Pour une prise en charge sous Garantie.
Vous aurez une réponse sur ce post.

Réponse de Damien P.

Damien P. — Mon, 24 Aug 2015 10:16:43 GMT

Bonjour,

Donc j ai fait l essaie avec un shunt, cela fonctionne mais j ai découvert que j ai un problème de connections entre Bornier et carte électronique. J ai du appuyer de manière intensif sur le shunt pour activer le portail. J ai ensuite vérifié le phénomène avec mon multimètre et effectivement j ai une tension de 24v mais j ai du appuyer de manière intensif sur les bornes pour avoir le contact electrique. Bref je suis bon pour démonter mon boîtier électronique et L envoyer en garantie.
Merci pour l aide

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 23 Aug 2015 19:34:21 GMT

Bonjour Damien,
Avez vous d'autres accessoires branchés sur le BUS bornier jaune ? des cellules par exemple.
Faire l'essai avec un bout de fil, de toucher brièvement sur les bornes 3&4 du BUS, le portail s'ouvre t-il ?