[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème pack confort electrique Atlantic et Tahoma ?

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Fri, 28 Aug 2015 09:05:03 GMT

Bonjour,

Votre raisonnement semble juste.

Apparemment, Atlantic n’envoie jamais de off via leur commande d'ambiance mais un hors gel. Un moyen simple de le vérifier, si vous avez des radiateurs avec écran. Sur l'écran du radiateur, il vous sera possible de vérifier le mode dans lequel est votre radiateur suite à l'ordre envoyé par la commande d'ambiance.

Cela expliquerais que Tahoma visualise un hors gel au lieur d'un off.

Bonne journée,

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 24 Aug 2015 13:12:56 GMT

J'espères qu'un Yellow confirmera...
Il est toujours difficile d'obtenir de l'aide et des renseignements sur un dispositif "constructeur A + constructeur B", chacun se limitant exclusivement à SON produit et ignorant complètement l'autre...
J'ai expérimenté ça très souvent, j'ai donc pris l'habitude de me débrouiller seul...

Réponse de Yann C.

Yann C. — Mon, 24 Aug 2015 12:57:21 GMT

Oui j'ai vu sur Tahoma ces contraintes avec le mode off. En tout cas ça semble être un bon élément d'explication, bien vû Robert.

Est-ce qu'un yellow pourrait confirmer ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 24 Aug 2015 12:39:56 GMT

Je penses que c'est "normal" et qu'il s'agit d'un choix de Somfy, puisque :

- Le mode Off ne supporte pas une coupure secteur. L'équipement reprendra son précédent mode en cas de coupure secteur.
- Le mode Off désactive le contrôle du chauffage réalisé automatiquement par « Agenda » ou « Smart ».

Réponse de Yann C.

Yann C. — Mon, 24 Aug 2015 12:23:15 GMT

Bonjour Robert,

Oui et ?

Effectivement le pack Atlantic comprend une commande d'ambiance et c'est d'ailleurs pour ça que j'ai préféré investir dans ce pack plutôt que dans le capteur de consommation somfy.

Ceci dit l'ordre de fil pilote étant normalisé je ne comprend pas pourquoi j'obtiens un résultat sur Tahoma qui diffère de l'ordre que j'ai émis sur la commande d'ambiance.

Encore une fois le problème se trouve uniquement sur l'ordre d'arrêt que j'émet depuis la commande d'ambiance et qui se traduit par un hors-gel sur Tahoma.

Si j'envoie un ordre de mise en hors-gel depuis la commande d'ambiance j'obtiens bien un hors-gel sur Tahoma. Idem pour eco et confort.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 24 Aug 2015 11:24:07 GMT

Bonjour,
Le "gestionnaire d'énergie" Atlantic comprend une commande d'ambiance dont ne dispose pas le "capteur de consommation" de Somfy...