[Forum Somfy] Suivi de la question: Message erreur TAHOMA pour agenda et scénarios ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 09 Nov 2018 10:48:10 GMT Fri, 09 Nov 2018 10:48:10 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques,</p><p>En effet, j&#39;ai confondu de produit. Tant mieux si tout fonctionne.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Nov 2018 10:48:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/4095438 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/4095438 4095438 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hitachi n&#39;est géré que par la tahoma j&#39;utilise pas leur programmation.</p><p>Cependant j&#39;ai réussi avec l&#39;application tahoma changez rien ça marche! Je peux ventiler comme une VMC a des heures voulus! L&#39;associer a des programmes de chauffage en parallèle par contre c&#39;est un autre problème !</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Nov 2018 09:52:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/4095241 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/4095241 4095241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9207678 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a15838436deaeee9/avatar_normal.png?3389a2e 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques,</p><p>Vu que vos équipements HITACHI dispose déjà de leur propre système de programmation et afin d&#39;éviter tout conflit de programmation, il n&#39;est pas possible de les ajouter dans une programmation horaire sur TaHoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Nov 2018 08:52:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/4095067 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/4095067 4095067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>1 Groupe Hitachi en mode Ventillation ON seulement. Rien de plus.</p><p>Ca passe sur l&#39;application smartphone, pas sur le PC.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Nov 2018 13:13:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/4090758 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/4090758 4090758 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9207678 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a15838436deaeee9/avatar_normal.png?3389a2e 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques,</p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer les équipements présent dans le Scénario &quot;Ventillation ON&quot;, ainsi que les ordres que vous voulez jouer avec ces équipements ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Nov 2018 09:26:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/4089920 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/4089920 4089920 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;avais créer un scénario que j&#39;avais quotidiennement dans mon agenda</p><p>J&#39;ai supprimé l&#39;agenda pour modifier une consignes et maintenant impossible de remettre le scénario dans l&#39;agenda (voir capture)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Nov 2018 19:22:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/4077525 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/4077525 4077525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9207678 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a15838436deaeee9/avatar_normal.png?3389a2e 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super, merci pour votre retour.</p><p>Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Mar 2017 16:34:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2918652 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2918652 2918652 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eric F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gladys,</p><p>C&#39;est tout bon. mille mercis.</p><p>Cordialement<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Mar 2017 14:41:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2918331 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2918331 2918331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9170510 theme-c/avatars/48.png 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>Une synchronisation de votre box TaHoma est en cours, veuillez ré-essayer d&#39;ici quelques minutes.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Mar 2017 11:15:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2917957 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2917957 2917957 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eric F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai le même problème avec ma box Tahoma lorsque j&#39;essaye d&#39;ajouter un scénario à l&#39;agenda j&#39;ai donc le msg suivant :</p><p>Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension et connecté à internet.</p><p>J&#39;ai fait un reset et un hard reset comme indiqué plus haute le problème persiste.</p><p>cdt,</p><p>Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Feb 2017 11:48:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2913097 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2913097 2913097 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9170510 theme-c/avatars/48.png 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice, </p><p>nous avons resynchronisé votre box TaHoma avec notre serveur, merci de vérifier d&#39;ici 15mn si le problème est résolu. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Dec 2016 13:02:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2809502 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2809502 2809502 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice</p><p>Attendez la réponse d&#39;un Yellow mais peut-être pas avant la semaine prochaine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Dec 2016 07:29:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2808572 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2808572 2808572 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai le même problème.<br />Je peux piloter mes équipements, mais impossible d&#39;ajouter des scénarii dans l&#39;agenda.<br />A priori, un &quot;Yellow&quot; doit synchroniser la box.<br />PIN : 1205-0196-6750<br />Vous remerciant par avance<br />Patrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Dec 2016 17:18:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2808133 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2808133 2808133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9108272 theme-c/avatars/48.png 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien ! Merci de ce retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Dec 2016 10:59:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2793714 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2793714 2793714 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David-Alexandre J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,Oui le lendemain sans raison.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Dec 2016 10:56:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2793710 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2793710 2793710 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8986935 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bdb23bc88880003/avatar_normal.png?3389a2e 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>est-ce que tout est revenu dans l&#39;ordre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Dec 2016 10:31:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2793645 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2793645 2793645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>et bien refaites un reset et surtout équipez-vous d&#39;un onduleur !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Dec 2016 19:46:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2789335 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2789335 2789335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David-Alexandre J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />De nouveau (coupure générale électrique) <br />Impossible de modifier l&#39;agenda. malgré un &quot;reset&quot; <br />&quot;La journée ne peut pas être programmée&quot;<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Dec 2016 19:40:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2789331 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2789331 2789331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8986935 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bdb23bc88880003/avatar_normal.png?3389a2e 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>essayez de faire un Reset et attendez que tout se stabilise au moins 5 minutes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Nov 2016 08:47:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2724388 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2724388 2724388 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David-Alexandre J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier (coupure générale électrique) <br />Impossible de modifier l&#39;agenda.<br />&quot;La journée ne peut pas être programmée&quot;<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Nov 2016 08:13:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2724361 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2724361 2724361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8986935 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bdb23bc88880003/avatar_normal.png?3389a2e 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui ca remarche</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2015 10:30:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2292784 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2292784 2292784 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8093218 theme-c/avatars/48.png 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent, </p><p>J&#39;ai retrouvé votre compte grâce à votre adresse email, et il semble que tout est fonctionnel.<br />Est-ce bien le cas?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2015 09:28:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2292640 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2292640 2292640 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr,</p><p>Je viens d&#39;installer une SOMFY BOX, quand je vais dans agenda, je fais glisser mon programme sur une journée, et ca m&#39;indique un message d&#39;erreur (cf. pièce jointe).</p><p>Que dois je faire?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Dec 2015 19:42:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2292207 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2292207 2292207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8093218 theme-c/avatars/48.png 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierrick et merci pour votre retour.</p><p>N&#39;hésitez pas à revenir vers moi, si vous rencontrez de nouveaux dysfonctionnements.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Nov 2015 13:46:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2221904 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2221904 2221904 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierrick D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai désactivé toutes les conditions de je les réactive une par une tous les jours pour voir si c&#39;est une condition qui hait bugger. Pour le moment ça fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Nov 2015 09:23:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2221281 https://forum.somfy.fr/questions/942801-message-erreur-tahoma-agenda-scenarios/answers/2221281 2221281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7881593 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5feb6e6272948c29/avatar_normal.png?3389a2e 942801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de la box :</p><p>1/ Sur l’écran SCENARIOS, lorsque je glisse un scénario dans la corbeille et que je valide la suppression de ce scénario, j’obtiens un message :</p><p> « Impossible de supprimer le scénario »<br />Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension et connecté à Internet.<br />GatewaySynchronizationFailedEvent</p><p>La box est bien allumée et connectée puisque j’arrive à contrôler mes volets roulants avec la box.</p><p>2/ Sur l’écran AGENDA, lorsque je glisse un type de journée sur la case d’un jour, j’obtiens bien les choix pour :</p><ul><li>définir la périodicité,</li><li>appliquer sur tel ou tel jour de la semaine,</li><li>choisir une date de fin d’effet ou laisser en permanence</li><li>…</li>Mais lorsque je valide les paramètres, j’obtiens le message d’erreur suivant :</p><p>« La journée ne peut pas être programmée »<br />Erreur inconnue</p><p>Pourriez-vous m’apporter votre aide svp ?</p><p>Merci</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>