[Forum Somfy] Suivi de la question: Garantie sur deuxième panne fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 26 Aug 2015 14:39:56 GMT Wed, 26 Aug 2015 14:39:56 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier, </p><p>Je vous envoie un message privé afin de procéder au retour SAV de votre boîtier électronique.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Aug 2015 14:39:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/943274-garantie-deuxieme-panne/answers/2119975 https://forum.somfy.fr/questions/943274-garantie-deuxieme-panne/answers/2119975 2119975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 943274 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Portail Passeo mis en service le 13/03/2008. Le boîtier électronique est tombé en panne en janvier 2012 et j&#39;ai du racheter un nouveau boîtier (sur le site Somfy) car hors délais de garantie. Le boîtier est de nouveau tombé en panne en septembre 2013. Au titre de la garantie de 3 ans le boîtier a été remplacé par Somfy. Ce nouveau boîtier vient de nouveau de tomber en panne en août 2015. Donc, moins de 3 ans après le dernier boîtier renvoyé par Somfy au titre de la garantie mais plus de 3 ans avant l&#39;achat initial. Suis-je encore sous garantie pour cette nouvelle panne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,<br />Vous aurez une réponse sur ce post par un Yellow.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Aug 2015 06:24:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/943274-garantie-deuxieme-panne/answers/2119235 https://forum.somfy.fr/questions/943274-garantie-deuxieme-panne/answers/2119235 2119235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 943274 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Portail Passeo mis en service le 13/03/2008. Le boîtier électronique est tombé en panne en janvier 2012 et j&#39;ai du racheter un nouveau boîtier (sur le site Somfy) car hors délais de garantie. Le boîtier est de nouveau tombé en panne en septembre 2013. Au titre de la garantie de 3 ans le boîtier a été remplacé par Somfy. Ce nouveau boîtier vient de nouveau de tomber en panne en août 2015. Donc, moins de 3 ans après le dernier boîtier renvoyé par Somfy au titre de la garantie mais plus de 3 ans avant l&#39;achat initial. Suis-je encore sous garantie pour cette nouvelle panne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>