[Forum Somfy] Suivi de la question: Menu "scénario" absent de l'interface ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 Aug 2015 07:57:09 GMT Tue, 25 Aug 2015 07:57:09 GMT answers Miguel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Aug 2015 07:57:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/943303-menu-scenario-absent-interface/answers/2118211 https://forum.somfy.fr/questions/943303-menu-scenario-absent-interface/answers/2118211 2118211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6290053 theme-c/avatars/48.png 943303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Ma boxe est tombée en panne : Somfy réagit vite et m&#39;en renvoie une neuve.<br />Tout fonctionne bien à priori mais j&#39;ai quelques point négatifs à signaler :</p><p>1er point négatif : <br />Rien n&#39;est expliqué pour la remettre en service (il fallait changer le PIN et pour cela le faire par téléphone uniquement) : dommage, heureusement que le forum était la !</p><p>2ème point négatif : <br />Concernant les scénarios, tout fonctionnait parfaitement bien avant le changement de box. Depuis, impossible de les faire fonctionner : je n&#39;ai plus le menu d&#39;ailleurs. <br />Est ce normal ? Pourquoi avant cela fonctionnait il et plus maintenant ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Miguel,</p><p>Lors du remplacement de votre box, votre option n&#39;a pas suivie.</p><p>Je vous ai activé l&#39;option.</p><p>Cdt,</p><p>Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Aug 2015 07:30:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/943303-menu-scenario-absent-interface/answers/2118177 https://forum.somfy.fr/questions/943303-menu-scenario-absent-interface/answers/2118177 2118177 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7494686 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/55531667b3243370/avatar_normal.png?3389a2e 943303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Ma boxe est tombée en panne : Somfy réagit vite et m&#39;en renvoie une neuve.<br />Tout fonctionne bien à priori mais j&#39;ai quelques point négatifs à signaler :</p><p>1er point négatif : <br />Rien n&#39;est expliqué pour la remettre en service (il fallait changer le PIN et pour cela le faire par téléphone uniquement) : dommage, heureusement que le forum était la !</p><p>2ème point négatif : <br />Concernant les scénarios, tout fonctionnait parfaitement bien avant le changement de box. Depuis, impossible de les faire fonctionner : je n&#39;ai plus le menu d&#39;ailleurs. <br />Est ce normal ? Pourquoi avant cela fonctionnait il et plus maintenant ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>On ne contact pas un Yellow !<br />C&#39;est le Yellow qui vous contact...<br />:)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Aug 2015 22:10:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/943303-menu-scenario-absent-interface/answers/2118083 https://forum.somfy.fr/questions/943303-menu-scenario-absent-interface/answers/2118083 2118083 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 943303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Ma boxe est tombée en panne : Somfy réagit vite et m&#39;en renvoie une neuve.<br />Tout fonctionne bien à priori mais j&#39;ai quelques point négatifs à signaler :</p><p>1er point négatif : <br />Rien n&#39;est expliqué pour la remettre en service (il fallait changer le PIN et pour cela le faire par téléphone uniquement) : dommage, heureusement que le forum était la !</p><p>2ème point négatif : <br />Concernant les scénarios, tout fonctionnait parfaitement bien avant le changement de box. Depuis, impossible de les faire fonctionner : je n&#39;ai plus le menu d&#39;ailleurs. <br />Est ce normal ? Pourquoi avant cela fonctionnait il et plus maintenant ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Miguel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment contacte t on un yellow svp ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Aug 2015 21:56:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/943303-menu-scenario-absent-interface/answers/2118078 https://forum.somfy.fr/questions/943303-menu-scenario-absent-interface/answers/2118078 2118078 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6290053 theme-c/avatars/48.png 943303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Ma boxe est tombée en panne : Somfy réagit vite et m&#39;en renvoie une neuve.<br />Tout fonctionne bien à priori mais j&#39;ai quelques point négatifs à signaler :</p><p>1er point négatif : <br />Rien n&#39;est expliqué pour la remettre en service (il fallait changer le PIN et pour cela le faire par téléphone uniquement) : dommage, heureusement que le forum était la !</p><p>2ème point négatif : <br />Concernant les scénarios, tout fonctionnait parfaitement bien avant le changement de box. Depuis, impossible de les faire fonctionner : je n&#39;ai plus le menu d&#39;ailleurs. <br />Est ce normal ? Pourquoi avant cela fonctionnait il et plus maintenant ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce PIN correspond effectivement à une Somfy box...<br />Comme vous l&#39;aviez achetée avant la mise à jour, il est possible qu&#39;elle soit upgradée en Tahoma 2.0 gratuitement, mais seul un Yellow Somfy pourra le valider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Aug 2015 21:03:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/943303-menu-scenario-absent-interface/answers/2118064 https://forum.somfy.fr/questions/943303-menu-scenario-absent-interface/answers/2118064 2118064 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 943303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Ma boxe est tombée en panne : Somfy réagit vite et m&#39;en renvoie une neuve.<br />Tout fonctionne bien à priori mais j&#39;ai quelques point négatifs à signaler :</p><p>1er point négatif : <br />Rien n&#39;est expliqué pour la remettre en service (il fallait changer le PIN et pour cela le faire par téléphone uniquement) : dommage, heureusement que le forum était la !</p><p>2ème point négatif : <br />Concernant les scénarios, tout fonctionnait parfaitement bien avant le changement de box. Depuis, impossible de les faire fonctionner : je n&#39;ai plus le menu d&#39;ailleurs. <br />Est ce normal ? Pourquoi avant cela fonctionnait il et plus maintenant ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Miguel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ancien code pin de la somfy box :<br />0220-2217-1190</p><p>Nouveau code pin de la somfy box :<br />0220-5941-4569</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Aug 2015 20:36:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/943303-menu-scenario-absent-interface/answers/2118055 https://forum.somfy.fr/questions/943303-menu-scenario-absent-interface/answers/2118055 2118055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6290053 theme-c/avatars/48.png 943303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Ma boxe est tombée en panne : Somfy réagit vite et m&#39;en renvoie une neuve.<br />Tout fonctionne bien à priori mais j&#39;ai quelques point négatifs à signaler :</p><p>1er point négatif : <br />Rien n&#39;est expliqué pour la remettre en service (il fallait changer le PIN et pour cela le faire par téléphone uniquement) : dommage, heureusement que le forum était la !</p><p>2ème point négatif : <br />Concernant les scénarios, tout fonctionnait parfaitement bien avant le changement de box. Depuis, impossible de les faire fonctionner : je n&#39;ai plus le menu d&#39;ailleurs. <br />Est ce normal ? Pourquoi avant cela fonctionnait il et plus maintenant ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une hypothèse :<br />Vous aviez une Somfy box, mise à jour gratuitement vers Tahoma 2.0...<br />On vous l&#39;aurait échangée contre une Somfy box.<br />Le PIN de votre box originale ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Aug 2015 20:00:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/943303-menu-scenario-absent-interface/answers/2118033 https://forum.somfy.fr/questions/943303-menu-scenario-absent-interface/answers/2118033 2118033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 943303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Ma boxe est tombée en panne : Somfy réagit vite et m&#39;en renvoie une neuve.<br />Tout fonctionne bien à priori mais j&#39;ai quelques point négatifs à signaler :</p><p>1er point négatif : <br />Rien n&#39;est expliqué pour la remettre en service (il fallait changer le PIN et pour cela le faire par téléphone uniquement) : dommage, heureusement que le forum était la !</p><p>2ème point négatif : <br />Concernant les scénarios, tout fonctionnait parfaitement bien avant le changement de box. Depuis, impossible de les faire fonctionner : je n&#39;ai plus le menu d&#39;ailleurs. <br />Est ce normal ? Pourquoi avant cela fonctionnait il et plus maintenant ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>