[Forum Somfy] Suivi de la question: commande volets IO

Réponse de pascal

pascal — Wed, 26 Aug 2015 15:48:52 GMT

Bonjour Robert P , un grand merci pour cette réponse qui m'aide beaucoup car j'ai ce volets installé depuis un moment mais qui n'ai pas reconnu par ma somfibox . Amicalement Pascal

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 25 Aug 2015 20:41:14 GMT

Faites une RàZ pour supprimer la clé de sécurité IO, vous pourrez ensuite l'enregistrer sur Tahoma en suivant la procédure d'enregistrement avec la Smoove IO dans le menu "équipement io".
Voici comment faire la RàZ de votre moteur.
http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course

Réponse de pascal

pascal — Tue, 25 Aug 2015 19:06:41 GMT

Bonsoir ,merci de votre aide ce n'est pas une télécommande mais un bouton interrupteur sans fil qui commande mon volet roulant . J'ai juste cette commande IO . Bonne soirée .

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 25 Aug 2015 18:08:34 GMT

Donc à priori votre volet n'est pas RTS mais IO, comme sa télécommande.
Quelle(s) autre(s) télécommande(s) IO avez-vous ?

Réponse de pascal

pascal — Tue, 25 Aug 2015 16:57:42 GMT

oui cela me parle pour cette clé , comment je peux l'obtenir cette clé ? . merci de votre aide .

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 25 Aug 2015 16:14:59 GMT

Il faudrait déjà savoir si vous êtes en RTS ou en IO.
Si vous êtes en IO vous devez utiliser une seule clé IO. Est-ce que ça vous parle ?

Réponse de pascal

pascal — Tue, 25 Aug 2015 16:12:32 GMT

Je comprends pas tous car cette commande fonctionne avec mon volets roulants , le probleme c'est que ma somfy box ne la reconnait pas . Pour dans le choix menu somfy box elle apparait cette commande ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 25 Aug 2015 15:55:19 GMT

Bonjour,
Vous ne pouvez pas commander un volet RTS avec une commande IO.
Echangez votre Smoove IO par une Smoove RTS.