[Forum Somfy] Suivi de la question: Nouveau module Eltako ENOCEAN 65A FWZ12-65A plus compatible?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 12 Mar 2016 20:04:16 GMT

Abavala !
7 mois... Pourtant les développeurs du service marketing ne doivent pas être débordés...
Je suis mauvaise langue, j'arrête. :)

Réponse de Aurélien P.

Aurélien P. — Sat, 12 Mar 2016 19:43:46 GMT

En effet, maintenant ça marche. Il faut bien attendre une heure pour voir les premiers résultats mais mes 4 FWZ12 fonctionnent depuis ce matin. 7 mois d'attente pour une investissement de 400 euros officiellement compatible pendant tout ce temps, côté réactivité c'est très très limite mais merci quand même.
Aurélien

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 11 Mar 2016 10:55:46 GMT

Bonjour à tous,

Afin de pouvoir enregistrer des produits Eltako à 7 ou 8 digits, merci de faire un reboot électrique de vos box (débrancher puis rebrancher l'alimentation) et recommencer l’enregistrement.

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 07 Feb 2016 20:22:11 GMT

Il n'y a que 4 mois que "l'équipe de développement" travaille sur le sujet...

Réponse de Aurélien P.

Aurélien P. — Sun, 07 Feb 2016 20:15:17 GMT

Non, il est toujours impossible de rentrer plus de 6 digits alors que les nouveaux S/N sont à 7 digits depuis 6 mois. Aucun suivi, aucun retour, une honte. 300€ investis chez Eltako en pure perte.

Réponse de Pascal

Pascal — Fri, 05 Feb 2016 17:00:02 GMT

Bonjour à tous,

Le problème est-t'il réglé?
J'ai besoin d'en installer 4 et vu le prix, si ils ne sont pas compatibles, cela n'en vaut pas la peine.
Merci de votre retour.
Pascal

Réponse de Aurélien P.

Aurélien P. — Sun, 31 Jan 2016 14:59:49 GMT

Et donc? Il faut combien de mois pour fixer un problème de S/N? Ce module est toujours listé comme compatible donc:
1- c'est de la pub mensongère
2- année après année je ne vois toujours pas d'amélioration en matière de support et d'expérience utilisateur Somfy, et ce n'est pas faute d'être patient.

Merci

Réponse de Cédric V.

Cédric V. — Fri, 23 Oct 2015 15:45:36 GMT

Bonjour,

les identifiants sont passés de 6 digits à 7 ou 8 digits sur les produits Eltako.

Notre équipe de développement travaille sur le sujet pour rendre possible cette compatibilité.

Cdt,

Cédric

Réponse de Francois D.

Francois D. — Sat, 12 Sep 2015 17:34:09 GMT

Bonjour

J'ai exactement le même problème (un ID de la forme 01XXXXXX qu'on ne peut pas rentrer dans l'interface de la SomfyBox.

Francois

Réponse de Aurélien P.

Aurélien P. — Sun, 06 Sep 2015 12:33:58 GMT

Je ne vois pas en quoi ça va aider à la résolution du problème évoqué mais j'ai donc 3 FWZ12-65A (dont 2 qui ne marchent pas), un FWZ61-16A (qui marche), de nombreux micro-modules variateurs Eltako, des micro modules Ubiwizz, des prises Ubiwizz... soit tout les nécessaire pour piloter prises et lumières chez moi en plus de tous les stores et Velux en IO.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 29 Aug 2015 16:30:45 GMT

Bonjour,
Quels produits Enocean avez-vous sur votre Tahoma ?