[Forum Somfy] Suivi de la question: Transmetteur absent alarme protexiom 5000? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Sep 2015 06:59:53 GMT Thu, 03 Sep 2015 06:59:53 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoit,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que le Clavier LCD ne communique plus du tout avec votre Centrale/Transmetteur. Afin d&#39;identifier si le problème vient du Clavier ou de la Centrale, pourriez-vous vérifier si la Centrale dialogue encore avec les autres éléments :</p><ul><li>Faites un appui sur le bouton en façade d&#39;un détecteur, la Centrale doit répondre par un bip</li></ul><ul><li>Faites un OFF sur une télécommande, la Centrale doit répondre par un bip</li></ul><p>Est-ce que la Centrale répond aux différents éléments ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Sep 2015 06:59:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/947289-transmetteur-absent-alarme-protexiom-5000/answers/2127710 https://forum.somfy.fr/questions/947289-transmetteur-absent-alarme-protexiom-5000/answers/2127710 2127710 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 947289 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, très satisfait du produit alarme Protexiom 5000 RTC depuis presque deux ans, je ne comprends pas la panne depuis 5 jours avec message suivant &quot;Transmetteur absent&quot; sans toucher aux réglages installés. J ai parcouru forum et suivi procédure( réinitialisation, changement piles, rapprocher écran LCD au transmetteur, débrancher cable box et téléphone), rien n&#39;y fait... Merci de bien vouloir m indiquer la procédure SAV, l alarme étant garantie 5 ans, Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoit,<br />Il suffit de patenter vous aurez une réponse du sav sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Sep 2015 18:22:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/947289-transmetteur-absent-alarme-protexiom-5000/answers/2126228 https://forum.somfy.fr/questions/947289-transmetteur-absent-alarme-protexiom-5000/answers/2126228 2126228 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 947289 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, très satisfait du produit alarme Protexiom 5000 RTC depuis presque deux ans, je ne comprends pas la panne depuis 5 jours avec message suivant &quot;Transmetteur absent&quot; sans toucher aux réglages installés. J ai parcouru forum et suivi procédure( réinitialisation, changement piles, rapprocher écran LCD au transmetteur, débrancher cable box et téléphone), rien n&#39;y fait... Merci de bien vouloir m indiquer la procédure SAV, l alarme étant garantie 5 ans, Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il est probable que le transmetteur ait pris la foudre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Aug 2015 23:07:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/947289-transmetteur-absent-alarme-protexiom-5000/answers/2125268 https://forum.somfy.fr/questions/947289-transmetteur-absent-alarme-protexiom-5000/answers/2125268 2125268 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 947289 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, très satisfait du produit alarme Protexiom 5000 RTC depuis presque deux ans, je ne comprends pas la panne depuis 5 jours avec message suivant &quot;Transmetteur absent&quot; sans toucher aux réglages installés. J ai parcouru forum et suivi procédure( réinitialisation, changement piles, rapprocher écran LCD au transmetteur, débrancher cable box et téléphone), rien n&#39;y fait... Merci de bien vouloir m indiquer la procédure SAV, l alarme étant garantie 5 ans, Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>