[Forum Somfy] Suivi de la question: Creation de compte sur alarmesomfy impossible

Réponse de Christian D.

Christian D. — Tue, 06 Oct 2015 17:32:08 GMT

Bonjour,
oui bizarre maintenant ca marche...
Bref merci a tout le monde pour l'aide !
Cordialement
Christian

Réponse de Martial V.

Martial V. — Tue, 06 Oct 2015 07:46:42 GMT

Bonjour Christian,

Avez-vous toujours ce problème ? Lorsque je test votre compte j’accède à l'accueil de votre alarme aussi bien en HTTP qu'en HTTPS.

Bonne Journée

Réponse de Christian D.

Christian D. — Sat, 03 Oct 2015 14:03:49 GMT

Ok merci,
c'est bon j'ai pu créer un compte, par contre quand j’essaie de me connecter a distance via mon smartphone et que dans chrome je rentre l'adresse qui va bien j'arrive sur une page blanche avec le message "502"
Merci d'avance
Christian

Réponse de Martial V.

Martial V. — Fri, 02 Oct 2015 12:45:22 GMT

Bonjour Christian,

Je vous prie de bien vouloir m'excuser pour cette omission. Il faudrait changer l'adresse IP de votre box/modem ADSL dans le réglage du réseau par 192.168.0.254 et cela devrait fonctionner.

Bonne Journée

Réponse de Christian D.

Christian D. — Thu, 01 Oct 2015 17:47:21 GMT

Bonjour,
Any news pour ma demande ?
Je vous ai envoyé les infos par mail le 18/09 Merci d'avance !

Réponse de Martial V.

Martial V. — Wed, 16 Sep 2015 10:47:54 GMT

Bonjour Christian,

Je vais avoir besoin de plus amples informations sur votre alarme afin de pouvoir vous aider. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

Bonne Journée

Réponse de Christian D.

Christian D. — Tue, 08 Sep 2015 16:55:17 GMT

Bonjour,
le numéro est le 586815
Merci d'avance
Christian

Réponse de Martial V.

Martial V. — Tue, 08 Sep 2015 13:53:14 GMT

Bonjour Christian,

Merci de bien vouloir me fournir le numéro de votre transmetteur. Ce numéro à 6 chiffre commençant par un 5 se trouve dans la liste des éléments.

Bonne Journée

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 02 Sep 2015 17:55:02 GMT

Oui il suffit de patienter.
Bonne soirée.

Réponse de Christian D.

Christian D. — Wed, 02 Sep 2015 17:52:26 GMT

Merci beaucoup, donc j'attend !

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 02 Sep 2015 17:50:48 GMT

Bonsoir,
Il faudra attendre le réponse d'un Yellow, vous aurez une réponse sur ce post.

Réponse de Christian D.

Christian D. — Wed, 02 Sep 2015 17:48:07 GMT

Je ne pense pas mais, mais comment en être sur ?
Merci d'avance

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 02 Sep 2015 17:32:37 GMT

Peut-être, n'aviez vous pas déjà un compte ?

Réponse de Christian D.

Christian D. — Wed, 02 Sep 2015 17:18:32 GMT

Merci pour la reponse !
J'ai fais l'ouverture des ports. Par contre au paragraphe 4 pour le test il me demande
^Tester l’ouverture du port 443 (HTTPS)
Dans la barre d’adresse d’un navigateur web à distance (en 3G ou sur un ordinateur connecté sur une autre box ADSL que celle où est raccordée l’alarme) entrer l’url suivant :
https://xxxxxx.alarmesomfy.net
(remplacez les « x» par votre nom de sous -
domaine que vous avez choisi lors de la création
du compte d’accès à distance sur le site
http://www.alarmesomfy.net )
. Vous devriez obtenir l’écran ci - dessous nous confirmant le bon fonctionnement de l’ouverture
du port 443.^

Pour moi Cette étape 4 ne me semble pas possible a faire puisque cette adresse xxxxxx ne m'est donné que si j'ai un compte de créer...

Redémarrage de la box,

Je suis retourné sur
http://alarmesomfy.net/alarme.php
Créer mon compte mais rien de mieux :/

Merci d'avance

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 02 Sep 2015 16:47:55 GMT

Bonjour Christian,
vérifiez les ports de votre box http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl