[Forum Somfy] Suivi de la question: exavia 500. Le portail se ré ouvre 1 sur 3 ?, et comment réinitialiser pour lancer un nouveau apprentissage des vantaux

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 29 Nov 2022 13:37:04 GMT

Bonjour Bruno,

Je vous invite à suivre cette procédure :

Couper l'alimentation, puis enlever la batterie de secours.

Décâbler tous les accessoires puis remettre l'alimentation.

Recommencer la procédure de remise à zéro.

Bonne journée,

Réponse de Bruno C.

Bruno C. — Thu, 24 Nov 2022 07:47:48 GMT

Bonjour,
j'ai le même problème mais je n'arrive à remettre à zéro avec les télécommande et donc reprogrammer?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 02 Sep 2015 20:55:43 GMT

Bonjour,
Quel est l'âge ou date d'achat de votre système ?
Pour la réinitialisation (RAZ) tout est expliqué dans la notice.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 02 Sep 2015 20:54:28 GMT

Bonsoir Patrice,
mettez vos battants à vide et donnez l'ordre de fermeture pour que vos moteurs aillent sur leur butée mécanique.
Puis fermez manuellement vos battants et essayez de remettre les bras dans les pattes de fixations vantaux.

S'ils ne tombent pas pile dans le trou, il va falloir bouger vos pattes de fixations et faire une remise à zéro et reprogrammation le problème est-il résolu?