[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème cellules Somfy LS420

Réponse de Martial V.

Martial V. — Tue, 08 Sep 2015 13:56:44 GMT

Bonjour Frédéric,

Le faisceau infrarouge des cellules est donné pour un fonctionnement à 8 mètres je pense donc qu'il s'agit uniquement d'un problème d'alignement si ce voyant s'allume à 2.60m. Dans ce cas un remplacement des cellules ne résoudra rien.

Bonne Journée

Réponse de frederic C.

frederic C. — Fri, 04 Sep 2015 15:41:39 GMT

oui capot bien fermé.

Réponse de Slipno

Slipno — Fri, 04 Sep 2015 08:27:18 GMT

Bonjour,
Quand l'essai est effectué est-ce que le capot de la cellule émettrice est bien fermé ? Dans le cas contraire la pb est normal. Ferme le capot de la cellule émettrice et la distance de communication sera de meilleure qualité.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 03 Sep 2015 22:46:42 GMT

Bonjour,
Si vous avez fait installé, l'installateur devrait être en mesure de mettre en service et de régler les problèmes...

Réponse de frederic C.

frederic C. — Thu, 03 Sep 2015 20:16:21 GMT

L'électricien à tout contrôler avec un tensiomètre d'après lui tout est bon, il a suivit le protocole comme indiqué dans le mode d'emploi. merci de votre réponse.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 03 Sep 2015 19:14:29 GMT

Bonjour,
Vous pouvez faire une mesure de la tension aux bornes des cellules, elle doit être voisine de 25 Volts.
Si vous avez cette tension et que les raccordements sont bons, gros doute sur la santé des cellules.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 03 Sep 2015 14:02:37 GMT

Bonjour Frederic,
Si la portée des cellules est insuffisante il faudra les remplacer.
Il faudra attendre la réponse d'un Yellow (SAV) pour la prise en charge de vos cellules.
Vous aurez une réponse sur ce post.