[Forum Somfy] Suivi de la question: acces impossible depuis l'exterieur : Aucune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée

Réponse de Anthony H.

Anthony H. — Wed, 09 Sep 2015 19:21:30 GMT

Bonsoir, merci de votre aide, j'ai essayé et ça marche, je passais par la passerelle que j'avais via mon mail: http://alarmesomfy.net/compte.php
J'avais donc cet page.
Grâce à votre remarque j'ai essayer via : https://xxxxxxxxx.alarmesomfy.net/
Et ça marche.
Un grand merci à vous.

Je me permet d'abuser encore un peu de votre aide, j'ai une autre question en cours sur le forum : http://forum.somfy.fr/questions/951084-contact-sec-alarme-protexion-600
Pourriez vous éventuellement m'aider .

Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 09 Sep 2015 14:47:30 GMT

Bonjour Anthony,

Lorsque vous êtes à distance et que vous tapez dans la barre d'adresse d'un navigateur web directement votre nom de sous-domaine https://xxxxxxxxx.alarmesomfy.net, pourriez-vous m'indiquer le message d'erreur que vous obtenez ?

Bonne journée,

Réponse de Anthony H.

Anthony H. — Wed, 09 Sep 2015 08:43:11 GMT

Bonjour à tous,
un Yellow serait il disponible pour m'aider SVP
Merci de votre aide

Réponse de Anthony H.

Anthony H. — Mon, 07 Sep 2015 07:13:51 GMT

Merci pour votre aide Sylvain C

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 07 Sep 2015 07:08:28 GMT

Bonjour,
Il faudra attendre la réponse d'un Yellow pour votre problème.
Vous aurez une réponse sur ce post.

Réponse de Anthony H.

Anthony H. — Mon, 07 Sep 2015 07:04:51 GMT

Bonjour,
merci pour le liens, mais je possède déjà un compte sur Alarmesomfy.net.
J'ai essayer hier de recréer un compte mais lorsque que je débranche et rebranche le secteur de l'alarme, pour l'identifier dans la création de compte, rien ne ce passe.
Merci

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 07 Sep 2015 06:28:55 GMT

Bonjour Anthony,
Voir ce lien http://forum.somfy.fr/questions/749053-aucune-box-modem-adsl-actuellement-enregistree