[Forum Somfy] Suivi de la question: D'où vient le problème lorsque qu'un récepteur SOLIRIS ne peut plus s'appairer à une télécommande TELIS MOD/VAR T1

Réponse de Laurent C.

Laurent C. — Sat, 09 Mar 2019 20:35:16 GMT

Bonsoir,

Bien que le sujet date d'il y a plus de 2 ans, je confirme les éléments postés.
Possesseur de BSO, avec Moteur J406 WT de 6Nm + récepteur Soliris Slim Receiver RTS Plug (Ref 1810802 B00 / 2811) et télécommande Somfy Telis, j'ai rencontré exactement le même problème.
Il m'a aussi fallu utiliser une seconde télécommande pour réussir à appairer la télécommande initiale.
Je remercie Benoit, sans qui je n'aurais pas réussi à solutionner cette panne !

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 24 Aug 2016 14:30:33 GMT

Bonjour à tous,

Nous n'avons pas répertorié de dysfonctionnement de ce type, pourriez-vous donc nous en dire plus:
modèle des récepteurs et/ou moteurs.
leur version.
la version des télécommandes.
Date d'achat ou installation.

Bonne journée.

Réponse de antonio

antonio — Sun, 21 Aug 2016 06:08:49 GMT

Bonjour,
Oui tu as raison mais le site. S.A.V est fermé jusqu au 24 août et j ai pu lire sur d autres forums qu il n avait pas de réponse à se sujet mais tu peux toujours les appeler .
Antonio

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 20 Aug 2016 06:27:03 GMT

Bonjour

ce serait bien d'avoir l'avis du SAV sur ce sujet plus qu'étrange !

Réponse de antonio

antonio — Sat, 20 Aug 2016 06:19:00 GMT

Bonjour
Je viens d avoir le même problème quand j ai voulu changer ma pile sur un de mes 7 bso.Apres réflection il faut ajouter la télécommande défectueuse à une télécommande qui marche et ensuite prendre cette télécommande pour la appareiller au bso qui ne marche pas en prenant la précaution de bien isoler se bso au autre.il ne vous reste plus qu a supprimer cette télécommande à celle que l'on on rajoute auparavant.cela réinitialise la télécommande defectueuse

Réponse de Benoit S.

Benoit S. — Mon, 09 Nov 2015 20:11:27 GMT

Bonsoir

J'ai fini par acheter une nouvelle télécommande (TELIS MOD/VAR 1), et ai fait la procédure avec HAUT+BAS. Il ne s'est rien passé. En faisant la procédure avec le bouton PROG appuyé: cette fois il y a bien eu un feedback du BSO: la nouvelle est télécommande est appariée et fonctionne.
A tout hasard, j'ai essayé de ré-associer la première télécommande en tant que deuxième télécommande (soit 2s sur la nouvelle + 1/2 seconde sur l'ancienne)... et ça marche.

Conclusion:
Ancienne télécommande OK
Dé-appariement inexplicable
Impossible de ré-apparier
Une nouvelle télécommande permet de reprendre le contrôle et de ré-apparier l'ancienne.
BILAN: une panne non documentée qui m'a coûté une télécommande neuve, alors que toute mon installation fonctionne. Je suis un peu déçu

Réponse de Benoit S.

Benoit S. — Tue, 08 Sep 2015 19:13:12 GMT

Bonsoir

Merci Robert de t'être penché sur la question. Cependant je ne vois pas pourquoi le récepteur du BSO aurait enregistré 12 fois la même télécommande, et même dans ce cas pourquoi cette même télécommande ne serait toujours pas reconnue?
En plus d'après notice, la double coupure efface de la mémoire du module les télécommandes déjà appariées.

Effectivement, il me reste l'hypothèse de la télécommande HS, mais aussi celle du module module récepteur SOLIRIS HS. C'est bien ce que je voudrais essayer de trancher.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 06 Sep 2015 22:14:54 GMT

Bonjour,
Votre BSO ne peut enregistrer qu'un nombre limité de télécommandes (12 je crois) et si vous avez multiplié les manipulations vous avez peut-être atteint cette limite.
Faites une RàZ du BSO er ré-essayez de programmer votre télécommande.
Si ça ne marche pas, la télécommande est peut-être simplement HS.