[Forum Somfy] Suivi de la question: lanceur scénario - bouton stop ??

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 21 Jul 2020 14:30:24 GMT

Bonjour Marwan,
J'ai eu un retour concernant votre demande, effectivement cela n'est pas possible car lié au limitation du Protocole Radio RTS qui envoie plusieurs fois de suite les trames radio et donc qu'il n'est pas possible d'interrompre.
Bonne journée.

Réponse de Marwan B.

Marwan B. — Fri, 17 Jul 2020 16:25:45 GMT

Bonjour,
Oui en effet, je ne suis équipé qu'en RTS.
Cordialement.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 17 Jul 2020 13:32:21 GMT

Bonjour Marwan,
pour information complementaire : Dans ces scénarios s'agit il de produit RTS?
Bonne journée

Réponse de Marwan B.

Marwan B. — Fri, 17 Jul 2020 12:24:27 GMT

Bonjour,
des nouvelles svp ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 23 Jun 2020 14:52:43 GMT

Bonjour Marwan,
J'ai remonter votre problème a notre service développement, je reviens vers vous des que j'ai eu un retour de leur part.
Bonne journée

Réponse de Marwan B.

Marwan B. — Tue, 16 Jun 2020 12:50:50 GMT

Bonjour,
Je viens de faire l'achat et d'installer le lanceur de scenario mais la fonction STOP ne fonctionne pas.
J'utilise des volets roulants pour les scenarii.
Dans les paramètres, je ne vois aucune fonction qui permet de paramétrer la fonction STOP.
Merci, Cdlt.

Réponse de Sylvain

Sylvain — Sat, 05 May 2018 09:01:21 GMT

Merci Thomas M. ça fonctionne parfaitement maintenant

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 04 May 2018 09:56:42 GMT

Bonjour Sylvain,

Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous :

1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.

Est-ce que ça corrige votre problème ? Si non, merci de me communiquer le code PIN de votre box TaHoma ?

Bonne journée,

Réponse de Sylvain

Sylvain — Sun, 29 Apr 2018 20:27:27 GMT

Bonjour,
Mon lanceur de scénario lance un scénario qui ouvre tous les volets roulants et un autre qui les ferme tous.
Le bouton STOP fonctionnait auparavant mais depuis quelques mois ne fait plus rien. Le scénario s’execute jusqu’au bout.

Réponse de davy R.

davy R. — Wed, 22 Feb 2017 22:13:40 GMT

Ok robert, merci bien je comprend mieux.
par contre dans quel cas sera donc utile le STOP.
pour moi l’intérêt etait de couper l'action définie par le scenario (exemple du volet roulant qui descend) et non juste la coupure du scénario.
par rapport à l'arret de l'alarme par exemple?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 22 Feb 2017 16:59:01 GMT

Bonjour Davy,

Quelle est la réponse à la question de Robert?
Pourriez-vous ré-essayé avec la synchronisation de votre box que nous venons de réaliser.

Bonne soirée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 21 Feb 2017 22:26:31 GMT

Bonjour,
Une commande de fermeture avec une télécommande lance la fermeture du volet, un stop envoie au moteur un ordre d'arrêt.
Avec un lanceur de scénarios vous ne commandez pas le volet mais un SCENARIO de TaHoma qui elle, envoie l'ordre de fermeture au volet.
Quand vous faites un stop avec le lanceur de scénario vous envoyez à TaHoma l'ordre d'arrêter le SCENARIO et pas un STOP au volet.

Réponse de davy R.

davy R. — Tue, 21 Feb 2017 22:01:35 GMT

j'ai déja essayer le reboot de la tahoma --> sans succes, j'ai ré-installer le lanceur, sans succes non plus....

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 21 Feb 2017 21:37:46 GMT

Bonsoir Davy

Rebootez votre box.
Débranchez une dizaine de secondes puis rebanchez et attendez que les voyants redeviennent fixes vert ou blanc avant de ré-essayer.

Réponse de davy R.

davy R. — Tue, 21 Feb 2017 21:29:02 GMT

Bj, j'ai aussi le même soucis par rapport au bouton stop.
mon boitier tahoma est récent et le lanceur de scénario aussi.
Mon cas se présente pour scénario d'ouverture et fermeture générale des Volets. merci pour votre aide

Réponse de Stéphane B.

Stéphane B. — Thu, 08 Sep 2016 16:05:42 GMT

Bonjour Gladys,
Ok pour moi aussi, merci du retour sur le sujet.

Cordialement
Stéphane

Réponse de jacky L.

jacky L. — Wed, 07 Sep 2016 11:00:02 GMT

ça Re-marche.......c'est l'Amerique !!!!!!

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 07 Sep 2016 07:37:49 GMT

Bonjour à tous,

Le stop via le lanceur de scénario est de nouveau disponible.
Si jamais vous rencontrez toujours un problème avec celui-ci, faites un reboot de votre TaHoma, pour cela: débranchez l'alimentation une dizaine de secondes puis rebranchez et attendez que les voyants redeviennent fixes vert ou blanc avant de ré-essayer.

Bonne journée.

Réponse de jacky L.

jacky L. — Wed, 03 Aug 2016 10:23:43 GMT

bonjour Gladys
oui le problème persiste
vu réponse ci dessus
il n'y a plus qu'a être patient
cdt

Réponse de Cédric V.

Cédric V. — Wed, 03 Aug 2016 10:05:45 GMT

Bonjour Stéphane,

une régression a été constatée suite à la mise à jour du 19 juillet.
En effet, l'ordre stop demandé depuis le lanceur de scénario ne marche plus.

Une action est en cours pour la résolution de ce problème, mais celle-ci ne pourra être mise en place avant début octobre.

Cdt,

Cédric

Réponse de Stéphane B.

Stéphane B. — Tue, 02 Aug 2016 11:41:12 GMT

Gladys,
J'ai toujours ce problème ...

Réponse de Stéphane B.

Stéphane B. — Thu, 28 Jul 2016 07:27:54 GMT

Gladys,
Depuis la mise a jour mes boutons stop ne fonctionne plus non plus sur mes inter scénario.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 27 Jul 2016 15:45:06 GMT

Bonjour Jacky,

Une synchronisation a été faite au niveau de votre TaHoma, le problème persiste t-il?

Bonne journée.

Réponse de jacky L.

jacky L. — Mon, 25 Jul 2016 17:11:40 GMT

bonjour
j'ai associé 2 volet roulant a mon lanceur de scenario (monter/descente) .
et le stop de mon lanceur de scenario ne marche plus.
alors qu'il marchait avant .....mystère
j'ai supprimé et ré-associer , pareil
rebooter pareil ........marche plus

Réponse de Cédric V.

Cédric V. — Mon, 26 Oct 2015 09:03:53 GMT

Bonjour,

pas de soucis pour les reprogrammer.

cdt,

Cédric