[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte Velux sur tahoma

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 19 Jul 2016 13:44:42 GMT

Bonjour Mathieu,

Merci pour votre retour.

Bonne journée.

Réponse de Mathieu F.

Mathieu F. — Wed, 13 Jul 2016 15:37:48 GMT

Merci Gladys
Le problème est résolu. La recherche de la tahoma a trouvé le volet roulant velux.
De plus, j'avais fait un autre post car je n'arrivais pas à mettre mon répéteur sur la tahoma.
Avec cette manipulation, la tahoma a aussi trouvé le répéteur !

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 13 Jul 2016 14:30:16 GMT

Très bien, il faudrait aller maintenant sur la "configuration", puis "système IO".
Entrez avec le code: instal
Ensuite cliquez sur "Envoyer la clé de sécurité de l'installation" pour envoyer la clé de TaHoma à la Composio.
Enfin, allez dans "installation", puis "ajouter" et lors de la demande du type de télécommande, cliquez sur "ignorer".
Le TaHoma devrait vous retrouver ce Velux.

Bonne journée.

Réponse de Mathieu F.

Mathieu F. — Wed, 13 Jul 2016 14:10:42 GMT

C'est une telis composio io

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 13 Jul 2016 14:04:50 GMT

En plus de cette KUX 100, quel est le modèle de la commande générale?
Celle-ci pourrait peut-être nous aider à le reprogrammer sur TaHoma.

Réponse de Mathieu F.

Mathieu F. — Wed, 13 Jul 2016 10:18:17 GMT

Il s'agit d'un volet roulant avec le boîtier KUX 100.
J'appuie 10 secondes sur le bouton reset de la télécommande, le volet roulant fait des va-et-vient puis sur la box tahoma j'ajoute un équipement avec un point de commande "io 1-way". Cela ne fonctionne pas.
J'ai pourtant réussi à ajouter le volet sur ma télécommande centrale mais pas sur la tahoma.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 13 Jul 2016 09:11:09 GMT

Bonjour Mathieu,

Quel est le produit Velux que vous essayez de ré-enregistrement par quel type de télécommande est-il pilotée?
Merci pour ce complément.

Bonne journée.

Réponse de Mathieu F.

Mathieu F. — Tue, 12 Jul 2016 16:43:20 GMT

Bonjour Martial,
J'ai le même problème que vous, j'ai supprimer un velux et je n'arrive plus à l'ajouter sur tahoma.
J'ai essayé la procédure proposée par Jean en lien mais ça ne fonctionne pas.
Avez-vous réussi à remettre le velux sur tahoma ?
Merci

Réponse de Martial Q.

Martial Q. — Thu, 10 Sep 2015 18:13:13 GMT

Merci Jean et bonne soirée !!!

Réponse de Jean T.

Jean T. — Thu, 10 Sep 2015 11:29:10 GMT

OK :)

N'hésitez pas à faire un retour sur ce sujet si la procédure du lien a fonctionné ;)

Bonne chance et bon courage

Réponse de Martial Q.

Martial Q. — Thu, 10 Sep 2015 11:25:39 GMT

C'est moi l'installateur ! Je vais consulter votre lien et essayer de me renseigner auprès d'un installateur, pour envoyer la nouvelle clé, j'ai utilisé l'onglet pro io avec le mot de passe instal !

Réponse de Jean T.

Jean T. — Thu, 10 Sep 2015 11:01:15 GMT

Si ça ne fonctionne pas, cela signifie sans doute que les clés io-homecontrol de l'installation et du produit ne sont pas harmonisées.

Il faut une unique clé io-homecontrol par installation.

Vous dite avoir renvoyé une nouvelle clé io. Depuis le Tahoma ? Comment avez-vous procédé exactement.

Votre installation comporte t-elle d'autres produits io-homecontrol mis à part les 3 autres fenêtres VELUX.

Faîtes attention, une erreur dans le partage de clé io-homecontrol peut aboutir à une impossibilité de piloter les autres équipements.

Vous pouvez essayer cela :
http://forum.somfy.fr/questions/710642-configuration-volets-roulants-velux-somfy-box#answer_1495430

Mais si vous n'êtes pas sûr de vous, vous devriez peut-être faire appel à votre installateur ...

Réponse de Martial Q.

Martial Q. — Thu, 10 Sep 2015 10:52:16 GMT

Bien sûr ! J'ai déjà fait x fois cette manip ! J'ai 4 velux et cela a toujours fonctionné, mais jamais fait apres une suppression ! La procédure s'exécute, mon velux fait des mouvements mais un message me dire que l'appareil n'a pas été trouvé ? Peut être dois je réinitialiser usine la box et refaire la détection de mes volets ? J'ai essayé de renvoyé une nouvelle clé io tout marche mais pas la détection de mon volet !
Voilà ou j'en suis ! J'avoue que je comprends pas !
Avec supprimé ce velux avant peut il être l'origine de ce problème ?

Réponse de Jean T.

Jean T. — Thu, 10 Sep 2015 10:39:27 GMT

Re-bonjour.

Avez-vous bien appuyé sur le bouton Reset de la KUX 100 pendant 10 secondes minimum avant d'essayer de l'associer de nouveau dans Tahoma ?

Réponse de Martial Q.

Martial Q. — Thu, 10 Sep 2015 09:29:20 GMT

La télécommande est la plus simple de velux, c'est une KUX 100 !

Réponse de Jean T.

Jean T. — Thu, 10 Sep 2015 09:17:14 GMT

Merci pour votre réponse :)
Quel est le modèle de télécommande ?

Réponse de Martial Q.

Martial Q. — Thu, 10 Sep 2015 09:13:52 GMT

Oui, il fonctionne parfaitement avec la télécommande, mais la tahoma n'arrive plus à le reconnaitre !

Merci Jean

Réponse de Jean T.

Jean T. — Thu, 10 Sep 2015 08:59:58 GMT

Le VELUX est-il toujours manoeuvrable depuis la télécommande ?

Réponse de Martial Q.

Martial Q. — Thu, 10 Sep 2015 08:58:31 GMT

Bonjour Jean,

J'ai utilisé la méthode avec télécommande other io 1W et le bouton reset, comme pour tous mes velux, mais j'ai l'imression que la box a memorisé que ce velux a été supprimé ??? d'habitude cela ne posait aucun problème !!!

Réponse de Jean T.

Jean T. — Wed, 09 Sep 2015 20:02:27 GMT

Bonjour Martial,

Les VELUX fonctionnent en io-homecontrol, comment avez vous essayé de les reconnaître de nouveau ?

La procédure standard ne fonctionne pas ?

— En passant par la roue dentée en bas à droite
— Menu installation
— Onglet io
— Ajouter
— Actionneur -> OK
— Other io 1W control -> OK (si la télécommande qui pilote les VELUX est sans retour d'information : KUX 100)
— Other io 2W control -> OK (si la télécommande qui pilote les VELUX est avec retour d'information : KLR 200)
— Appuie sur la touche KEY de la télécommande VELUX