[Forum Somfy] Suivi de la question: pb connection adresse IP sur PC

Réponse de Martial V.

Martial V. — Tue, 03 Nov 2015 16:23:05 GMT

Bonjour Anne-Lyse,

Quelle est l'adresse IP fourni par l'alarme ? Il faudrait remplacer le câble réseau ainsi que le port utilisé par celui-ci et refaire une remise à zéro de la carte IP.

Vidéo : SOMFY - Remise à zéro de l'adresse IP du transmetteur Protexiom

L'adresse IP change-t-elle ?

Bonne Journée

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 30 Oct 2015 14:19:33 GMT

Bonjour,
Cette notice devrait vous aider, sinon précisez quelle Freebox.

Réponse de Anne-Lyse L.

Anne-Lyse L. — Fri, 30 Oct 2015 13:29:01 GMT

Bonjour,

nous avons réinitialiser l'adresse IP de l'alarme et on ne peut toujours pas se connecter avec sur l'ordinateur.
J'ai essayé de contacter somfy far téléphone au 3260, en vain.
nous avons une freebox, quels doivent être les paramètres à configurer pour que ça fonctionne enfin?
Merci d'avance

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 11 Sep 2015 21:29:25 GMT

Il y a parfois des points évidents qui ne sont pas pris en compte...
Vous pouvez vous connecter à votre box ADSL et voir la présence ou non et l'adresse ip de votre centrale.

Réponse de Anne-Lyse L.

Anne-Lyse L. — Fri, 11 Sep 2015 21:09:41 GMT

merci pour l'info, mais il est assez évident que j'ai fait ce branchement, ma question était plutôt: y a-t-il un moyen de savoir que le branchement est bien fait et qu'il est opérant.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 11 Sep 2015 19:54:25 GMT

Il faut raccorder votre centrale à la box ADSL avec le cordon rj45

Réponse de Anne-Lyse L.

Anne-Lyse L. — Fri, 11 Sep 2015 18:35:22 GMT

l'adresse IP est pourtant celle que j'obtiens sur l'écran LCD.
comment savoir si la centrale est connectée au réseau?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 11 Sep 2015 18:23:13 GMT

Bonjour,
C'est que l'adresse saisie n'est pas la bonne ou que la centrale n'est pas connectée à votre réseau.