[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème avec un détecteur de mouvement fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 18 Sep 2015 15:53:12 GMT Fri, 18 Sep 2015 15:53:12 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,</p><p>Nous allons opérer un retour sous garantie de votre détecteur. Pour cela je vous envoie un message privé afin d&#39;obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Sep 2015 15:53:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/954639-probleme-detecteur-mouvement/answers/2146659 https://forum.somfy.fr/questions/954639-probleme-detecteur-mouvement/answers/2146659 2146659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 954639 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une alarme PROTEXIOM 5000 achetée en décembre 2013.</p><p>Depuis plusieurs mois un des détecteur déclenche sans arrêt. Suite à des vérifications sur vos forums j&#39;ai effectué les étapes suivantes sans résultat :</p><ul><li>Activation et désactivation du détecteur dans la centrale</li><li>Changement des piles</li><li>Déplacement du détecteur dans un autre angle de la pièce.</li></ul><p>Ce détecteur est dans la même pièce que la centrale. La centrale est à 3 mètres de ce détecteur.</p><p>Pourriez vous me dire si il est possible d&#39;effectuer un SAV pour ce détecteur.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C&#39;est bien une intrusion.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Sep 2015 16:20:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/954639-probleme-detecteur-mouvement/answers/2141021 https://forum.somfy.fr/questions/954639-probleme-detecteur-mouvement/answers/2141021 2141021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7760587 theme-c/avatars/48.png 954639 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une alarme PROTEXIOM 5000 achetée en décembre 2013.</p><p>Depuis plusieurs mois un des détecteur déclenche sans arrêt. Suite à des vérifications sur vos forums j&#39;ai effectué les étapes suivantes sans résultat :</p><ul><li>Activation et désactivation du détecteur dans la centrale</li><li>Changement des piles</li><li>Déplacement du détecteur dans un autre angle de la pièce.</li></ul><p>Ce détecteur est dans la même pièce que la centrale. La centrale est à 3 mètres de ce détecteur.</p><p>Pourriez vous me dire si il est possible d&#39;effectuer un SAV pour ce détecteur.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vérifiez dans le journal des événements s&#39;il s&#39;agit d&#39;une &quot;intrusion&quot; ou d&#39;un &quot;élément arraché&quot;.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2015 20:04:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/954639-probleme-detecteur-mouvement/answers/2139883 https://forum.somfy.fr/questions/954639-probleme-detecteur-mouvement/answers/2139883 2139883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 954639 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une alarme PROTEXIOM 5000 achetée en décembre 2013.</p><p>Depuis plusieurs mois un des détecteur déclenche sans arrêt. Suite à des vérifications sur vos forums j&#39;ai effectué les étapes suivantes sans résultat :</p><ul><li>Activation et désactivation du détecteur dans la centrale</li><li>Changement des piles</li><li>Déplacement du détecteur dans un autre angle de la pièce.</li></ul><p>Ce détecteur est dans la même pièce que la centrale. La centrale est à 3 mètres de ce détecteur.</p><p>Pourriez vous me dire si il est possible d&#39;effectuer un SAV pour ce détecteur.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, lors de la mise sous surveillance de la maison ce detecteur detecte une intrusion et lance les sirènes. J&#39;ai donc desactivé ce detecteur pour pouvoir utliser mon alarme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2015 19:24:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/954639-probleme-detecteur-mouvement/answers/2139839 https://forum.somfy.fr/questions/954639-probleme-detecteur-mouvement/answers/2139839 2139839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7760587 theme-c/avatars/48.png 954639 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une alarme PROTEXIOM 5000 achetée en décembre 2013.</p><p>Depuis plusieurs mois un des détecteur déclenche sans arrêt. Suite à des vérifications sur vos forums j&#39;ai effectué les étapes suivantes sans résultat :</p><ul><li>Activation et désactivation du détecteur dans la centrale</li><li>Changement des piles</li><li>Déplacement du détecteur dans un autre angle de la pièce.</li></ul><p>Ce détecteur est dans la même pièce que la centrale. La centrale est à 3 mètres de ce détecteur.</p><p>Pourriez vous me dire si il est possible d&#39;effectuer un SAV pour ce détecteur.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quel est le problème avec ce détecteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2015 16:36:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/954639-probleme-detecteur-mouvement/answers/2139698 https://forum.somfy.fr/questions/954639-probleme-detecteur-mouvement/answers/2139698 2139698 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 954639 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une alarme PROTEXIOM 5000 achetée en décembre 2013.</p><p>Depuis plusieurs mois un des détecteur déclenche sans arrêt. Suite à des vérifications sur vos forums j&#39;ai effectué les étapes suivantes sans résultat :</p><ul><li>Activation et désactivation du détecteur dans la centrale</li><li>Changement des piles</li><li>Déplacement du détecteur dans un autre angle de la pièce.</li></ul><p>Ce détecteur est dans la même pièce que la centrale. La centrale est à 3 mètres de ce détecteur.</p><p>Pourriez vous me dire si il est possible d&#39;effectuer un SAV pour ce détecteur.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>