[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme acces a distance / Freebox ?

Réponse de Martial V.

Martial V. — Tue, 03 Nov 2015 10:52:30 GMT

Bonjour Pierrick,

Si c'est une erreur 404 qui remonte alors il s'agit d'un problème au niveau de l'adresse que vous avez saisi. Lors de mes vérifications la connexion fonctionnait en HTTP et en HTTPS. Je vous envoie par message privé les informations liés à votre compte.

Bonne Journée

Réponse de Pierrick G.

Pierrick G. — Mon, 02 Nov 2015 19:06:38 GMT

Bonsoir,

Pour l'adresse xxxxxxxx.alarmesomfy.net j'ai l'erreur 404 dans la navigateur Safari et Chrome.
Pour l'adresse en local en rajoutant :80 à la fin, cela permet de faire fonctionner l'app sur smartphone tant en local qu'à distance.

Réponse de sebastien R.

sebastien R. — Mon, 21 Sep 2015 16:33:45 GMT

Bonjour,

Ok mais je le trouve où le N° de série de la centrale ?
J'ai ouvert la centrale (l'alarme s'est déclenchée : "Element arraché transmeteur" ; au moins elle fonctionne bien) et j'ai relevé plusieurs n°.

Est-ce celui qui commence par Module_IP xxx-xxxxxxxxxxxxxx ou le n° sous un code barre xxxxxx xxxxxxx FR ?

Réponse de Martial V.

Martial V. — Fri, 18 Sep 2015 15:05:19 GMT

Bonjour Sébastien,

Merci de bien vouloir me fournir le numéro de série de votre transmetteur.

Bonne Journée

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 16 Sep 2015 17:30:29 GMT

Attendre la réponse d'un Yellow, vous aurez une réponse sur ce post.

Réponse de sebastien R.

sebastien R. — Wed, 16 Sep 2015 16:19:22 GMT

Bonjour,

merci pour la réponse.

Hier le fonctionnement de l’accès à distance pour les deux protocoles (HTTPS et HTTP) ne fonctionnait pas. J'ai fait un redémarrage usine de la freebox.

J'ai fait le paramétrage freebox OS comme indiqué dans le fichier.

Je viens de tester Tester l’ouverture du port 443 (HTTPS) en connexion 3g : cela fonctionne.

Par contre l’ouverture du port 80 (HTTP) en connexion 3g ne fonctionne pas.

On avance mais c'est pas encore ça.

Par ailleurs :

je n'arrive toujours pas à l'interface ordinateur en tapant l'IP de la centrale dans mon navigateur (en adsl).
je n'arrive pas à me connecter à http://www.alarmesomfy.net ; "les identifiants de connexion renseignés sont incorrects"

Pour info, j'arrive maintenant à me connecter à l'application somfy en 3g.

Que faire ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 16 Sep 2015 13:26:47 GMT

Voir ce lien pour vérifier la configuration de la Freebox https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/211...

Réponse de sebastien R.

sebastien R. — Wed, 16 Sep 2015 11:55:56 GMT

Je n'ai pas créer de deuxième compte.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 16 Sep 2015 07:56:09 GMT

Bonjour Sébastien,
Si vous avez plusieurs comptes il faudra attendre la réponse d'un Yellow.