[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion à distance?

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Tue, 06 Oct 2015 09:00:43 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous me préciser si vous utilisez le http ou le https pour vous connecter depuis chez vous ?

Pouvez-vous me confirmer que votre application est paramétrée comme sur l'image ci-dessous (avec votre adresse ip et votre nom de sous-domaine bien entendu) :

IMG_1613.PNG

Bonne journée,

Réponse de Guillaume G.

Guillaume G. — Mon, 05 Oct 2015 13:13:50 GMT

Bonjour, le numéro est 551837.
Cdt,

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Mon, 05 Oct 2015 07:04:40 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer le n° de série de votre transmetteur qui commence par "5" et disponible dans la liste des éléments ?

Merci par avance.

Réponse de Guillaume G.

Guillaume G. — Sat, 26 Sep 2015 07:49:41 GMT

Bonjour,
la mise à jour du 24 septembre a bien fonctionné mais seulement en 3 ou 4G. Malgré desinstallation réinstallation de l'application rien y fait :fonctionne en accès distant mais pas en wifi sous IOS9 (fonctionne en wifi depuis une tablette android).

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Wed, 23 Sep 2015 09:59:09 GMT

Bonjour,

Le 24 septembre 2015 aura lieu une mise à jour sur le serveur alarme. Elle permettra de retrouver l'accès à distance de votre alarme par le port sécurisé. Les utilisateurs n'utilisant pas les ports standards (80 et/ou 443) doivent les modifier pour retrouver un accès à distance (voir bandeau bleu sur le forum).

Suite à l'iOS9 cette mise à jour corrigera également l'accès via iphone via notre application. Pour tous les autres utilisateurs, cette mise à jour est transparente, aucune modification n’est apporter.

Bonne journée,